??? 按照深化行政審批制度改革“簡權(quán)放權(quán)”和 “馬上就辦、辦就辦好”的要求，今年3月1日起，龍巖市安監(jiān)局將11項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)駐市行政服務(wù)中心，并將部分業(yè)務(wù)由原來的4個(gè)審批環(huán)節(jié)壓縮至2和3個(gè)環(huán)節(jié)，截止8月底，窗口累計(jì)受理3688件，已辦結(jié)3679件，評價(jià)滿意率100%，各類受理事項(xiàng)均按期并縮短期限辦結(jié)，方便了廣大的辦事者。

??? 為努力把受理窗口打造成為民服務(wù)的最佳窗口，窗口工作人員在局黨組及龍巖市行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，努力做好以下工作：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)和服務(wù)中心各項(xiàng)制度，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真履行職責(zé)；二是強(qiáng)化服務(wù)意識，以“群眾歡迎、社會贊譽(yù)、政府信任、群眾滿意”貫穿到整個(gè)窗口工作中，在服務(wù)中做到“來有迎聲，去有送聲，服務(wù)不到有歉聲，配合工作有謝聲”；三是嚴(yán)把審核質(zhì)量，對申報(bào)許可事項(xiàng)，認(rèn)真進(jìn)行核對，做到資料核實(shí)無誤。對需要補(bǔ)正的資料，做到一次告知申報(bào)單位，確保一次申報(bào)成功；做好服務(wù)宣傳工作，對前來問訊的人員主動熱情、耐心講解，讓辦事群眾少走冤枉路，對不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事，也做到耐心解釋，讓群眾滿意在窗口。(闕婧 林麗華)