【武漢戰(zhàn)“疫”·一線見聞】

光明網(wǎng)記者 李政葳 季春紅 蔡琳

“有出院證明，也有襄陽市疫情防控指揮部開具的通行證，但客車、火車都沒有，根本沒法回家，希望你們能幫幫我……”2月24日，襄陽市消防救援支隊接到了求助電話。

電話里的這位肖大姐說，她11歲的兒子年前遭遇車禍，在襄陽市中心醫(yī)院治療，醫(yī)生告知2月17日可以出院，但由于交通管制，除特種車輛外其他車輛一律禁止在城區(qū)內(nèi)道路通行，肖大姐母子一時難以回家。想到丈夫還在住院，等著自己回去照顧，肖大姐心急如焚。

接到求助后，襄陽市消防救援支隊派出由黨員突擊隊員組成的“119為民服務(wù)隊”，將肖大姐母子安全送到家中。

“119”是群眾遇到困難后的求助電話，也是消防救援隊伍為民服務(wù)的一張亮麗名片。日前，湖北省各市消防救援支隊發(fā)布公告，119報警服務(wù)臺受理涉疫報警求助。

公告指出，充分發(fā)揮消防救援隊伍職業(yè)優(yōu)勢，全面投身疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，在疫情防控期間，消防救援隊伍全面受理社會單位和廣大人民群眾涉及人員轉(zhuǎn)送、物資轉(zhuǎn)運、洗消殺毒、排水排澇、緊急送水、高空救助等各項求助。

受疫情影響，襄陽市襄城區(qū)花櫟木店村幾千畝時令蔬菜滯留田間，銷售及運輸成了難題。2月26日，襄陽市消防救援支隊接到求助電話后，一方面呼吁社會愛心人士和企業(yè)家為農(nóng)戶排憂解難；另一方面派出由8名黨員突擊隊員組成的“119為民服務(wù)隊”，將當(dāng)?shù)貝坌娜耸砍鲑Y近萬元捐贈的時令蔬菜，接力送到一線環(huán)衛(wèi)工人手中。

“徐奶奶，消防員來看您來了，他們想跟您結(jié)個幫扶對子……”2月27日下午，宜昌市勝利四路社區(qū)的網(wǎng)格員張玉芹和消防員們再次來到徐奶奶家。聽到網(wǎng)格員的話，74歲的徐奶奶笑著說自己遇到了“貴人”。

徐奶奶說的“貴人”正是幫她解了開門難題的消防員。2月26日下午，獨居在家的徐奶奶外出取東西，不幸將鑰匙落在家里，被反鎖在門外回不了家。社區(qū)志愿者聯(lián)系了幾家開鎖公司，均被告知現(xiàn)在還沒復(fù)工。找不到開鎖師傅，社區(qū)志愿者便撥打119報警求助。

宜昌市消防救援支隊指揮中心接警后，隨后調(diào)集東山消防救援站的3名黨員突擊隊員前往現(xiàn)場。事后，東山消防救援站指導(dǎo)員鄭永海從網(wǎng)格員那里了解到，腿部患疾的徐奶奶之前和老伴相依為命，不幸的是，幾天前老伴去世了，徐奶奶沒有子女，生活上更加孤單。

考慮到老人行動不便，疫情期間生活可能需要幫助。第二天，鄭永海和兩名消防員帶著米、油等生活物資，在網(wǎng)格員的陪同下再次來到徐奶奶家。當(dāng)鄭永海對徐奶奶說：“消防站離您這就一公里，以后需要幫忙出力的，盡管跟我們說?！甭牭较绬T這番話，徐奶奶哽咽地抹著眼淚說：“真是太謝謝了！”

疫情當(dāng)前，“有困難打119”成了老百姓的信任與重托，也是消防救援隊伍的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。截至2月29日下午17時，全省消防救援隊伍共參與涉疫勤務(wù)處置任務(wù)350起，共出動車輛523臺次、指戰(zhàn)員2792人次，轉(zhuǎn)運病員406人，消殺面積218.7萬平方米，搬運物資7268.8噸。