“民調(diào)就是公民特權(quán)”

暮色下，一個(gè)美國家庭一邊晚餐一邊聊天，此時(shí)電話響了?！澳?，我是雅布隆斯基，我在為蓋洛普進(jìn)行民意調(diào)查……我們很希望傾聽您的意見?！?/p>

此刻，雅布隆斯基正坐在美國最權(quán)威民調(diào)機(jī)構(gòu)蓋洛普辦公室，與同事一道為2012年美國大選進(jìn)行民調(diào)。他說，我們不代表奧巴馬，也不代表羅姆尼，我們代表的是美國人民。據(jù)悉，進(jìn)行這樣的民調(diào)，每個(gè)調(diào)查對(duì)象大約要花費(fèi)30至50美元。

“接到民調(diào)電話其實(shí)是種特權(quán)，而不是負(fù)擔(dān)，”斯坦福大學(xué)教授喬恩·克洛斯尼克說，“民調(diào)數(shù)據(jù)如今極為重要，能夠表達(dá)自己的見解十分有意義，并且確實(shí)能夠?yàn)榇筮x帶來改變?！?/p>

民意調(diào)查已成為美國政治不可或缺的元素，這些可靠程度各異的數(shù)字將會(huì)被解讀，成為報(bào)紙、有線電視等媒體的談資。事實(shí)上，每次大選背后都會(huì)出臺(tái)各式民調(diào)，它們?cè)噲D總結(jié)選民對(duì)現(xiàn)任總統(tǒng)和政府的看法，其問題包羅萬象，大至經(jīng)濟(jì)，小到墮胎。

皮尤研究中心調(diào)查研究主任斯科特·基特表明：“民意調(diào)查之所以如此重要，是因?yàn)樗鼮樗腥硕继峁┝吮磉_(dá)自身意見的機(jī)會(huì)。如果方法正確，民調(diào)可以反映公眾現(xiàn)狀和需求。而這些極為重要的內(nèi)容你是難以從利益團(tuán)體、候選人或者選舉中獲得的。”

民調(diào)電話不能超18分鐘

蓋洛普民調(diào)一直是業(yè)界公認(rèn)的可靠數(shù)據(jù)?！昂玫拿裾{(diào)就像成功的心臟手術(shù)一樣?！鄙w洛普公司負(fù)責(zé)人弗蘭克·紐波特說道，“錯(cuò)誤無論發(fā)生在哪個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)對(duì)民調(diào)的可靠性產(chǎn)生負(fù)面影響。”

為了確保結(jié)果準(zhǔn)確，民調(diào)機(jī)構(gòu)要不斷注意新傳播媒介，因?yàn)槊恳环N新媒介都會(huì)深刻影響調(diào)查結(jié)果。在過去的幾次大選中，移動(dòng)電話的普及促使新調(diào)查方式的誕生，今年大選，1/3美國家庭僅有移動(dòng)電話沒有固話。

在蓋洛普今年6月民調(diào)中，有40%的調(diào)查對(duì)象是通過手機(jī)接受訪問的。年輕人更傾向于使用移動(dòng)電話，而年齡較大的美國人則比較傾向于使用固話。專家認(rèn)為，如果民調(diào)不是同時(shí)以這兩種方式進(jìn)行的，那么結(jié)果就需要多加考慮。

如今社交媒體興起后，民調(diào)必須將這個(gè)新興媒體納入考慮。還有不少學(xué)者相信，社交媒體上的各項(xiàng)活動(dòng)指標(biāo)，只要經(jīng)過分析和解讀，可以像傳統(tǒng)民調(diào)一樣，用來預(yù)測選情。社交媒體具有傳統(tǒng)民調(diào)不可超越的優(yōu)勢(shì)，即實(shí)時(shí)性。它們可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，而傳統(tǒng)民調(diào)卻要經(jīng)過問卷設(shè)計(jì)、信息收集、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)步驟，有時(shí)間上的滯后性。但也有學(xué)者指出，社交媒體預(yù)測大選準(zhǔn)確性有待考量，因?yàn)樯缃幻襟w主要用戶為年輕人，存在調(diào)查群體偏差。

在保證調(diào)查對(duì)象全面的同時(shí)，還要有恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，這樣可以事半功倍。蓋洛普研究表明，電話民調(diào)不得超過18分鐘。一旦超過這個(gè)時(shí)間限制，調(diào)查對(duì)象就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒掛掉電話。斯坦福大學(xué)教授克洛斯尼克認(rèn)為，民調(diào)的準(zhǔn)備過程十分關(guān)鍵，設(shè)計(jì)不佳的問題結(jié)構(gòu)可能會(huì)造成偏見進(jìn)而影響調(diào)查數(shù)據(jù)，而非黑即白的問題通常會(huì)將人們推向死胡同。