“建立健全黨內(nèi)激勵、關(guān)懷、幫扶機(jī)制，關(guān)心和愛護(hù)基層干部、老黨員、生活困難黨員”，是黨的十七大提出的要求，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是新時期加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是在黨內(nèi)生活中堅(jiān)持以人為本理念的生動反映。今年以來，安徽銅陵獅子山區(qū)獅子山街道銅霞社區(qū)黨委按照區(qū)委《印發(fā)<關(guān)于建立健全黨內(nèi)激勵、關(guān)懷、幫扶機(jī)制的意見>的通知》（獅辦〔2009〕24號）要求，開展了黨內(nèi)激勵、關(guān)懷、幫扶“三大機(jī)制”試點(diǎn)活動，通過半年多時間的有效運(yùn)作，試點(diǎn)工作取得了初步成效。
一、基本情況
銅霞社區(qū)位于銅陵市東大門，距市區(qū)8公里，下轄銅霞新村、青山新村和青山東村3個居民村，現(xiàn)有常住戶2054戶、6065人，有黨員255人，共設(shè)8個黨支部、16個黨小組。多年來，社區(qū)黨組織結(jié)合實(shí)際，積極探索加強(qiáng)基層組織建設(shè)的新途徑、新方法，基層組織建設(shè)不斷加強(qiáng)，整體水平有新的提高，先后被市、區(qū)委授予“五好”社區(qū)黨組織、“先進(jìn)基層黨組織”等稱號。
二、主要做法
（一）掌握基本信息，找準(zhǔn)黨員需求。為了全面了解黨員的基本情況，及時掌握黨員的具體需求，使黨內(nèi)關(guān)愛活動有很強(qiáng)的針對性，重點(diǎn)在兩個方面下功夫。一是在健全黨員信息庫上下功夫。社區(qū)于09年年初集中力量對現(xiàn)有255名黨員進(jìn)行了一次全面摸底，建立健全了黨員信息管理庫。對255名黨員分類登記造冊，其中60歲以上老黨員163人，退休黨員226人、下崗失業(yè)黨員14人、在職黨員5人、退伍黨員4人、大專院校畢業(yè)生黨員2人、無職黨員5人、高齡行動不便及患病黨員52人，流動黨員2人。通過對黨員信息的分類，為針對不同類黨員、探索不同的關(guān)愛方式奠定了基礎(chǔ)。二是在找準(zhǔn)黨員需求上下功夫。為更直接、更真實(shí)地了解和把握黨員對黨內(nèi)關(guān)愛的實(shí)際需求，社區(qū)黨委和八個支部層層召開座談會、開展問卷調(diào)查，廣泛征求黨員需求和意見，在此基礎(chǔ)上，對收集到的意見建議進(jìn)行整理和分類。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共收集到有效需求42件，其中需要幫困的人有31人，需要服務(wù)的有11人，需要再就業(yè)的有7人（其中有5人是黨員子女需就業(yè)）。對這些需求始終堅(jiān)持以人為本，從10個方面對不同類型黨員提供有針對性的關(guān)愛和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)黨員關(guān)懷全覆蓋。
（二）搭建服務(wù)平臺，提高服務(wù)質(zhì)量。為黨員提供各種有效的服務(wù)是黨內(nèi)關(guān)愛活動的一個重要方面。社區(qū)黨委及時地成立了黨員服務(wù)站，并依托社區(qū)服務(wù)大廳，增設(shè)了一個服務(wù)黨員窗口，安排一名專職人員開展為黨員服務(wù)。為提高服務(wù)站的服務(wù)水平，從四個方面來保證服務(wù)質(zhì)量和效果。一是在服務(wù)事項(xiàng)上求廣。除了對黨內(nèi)事務(wù)如接轉(zhuǎn)黨組織關(guān)系、出具黨內(nèi)介紹信等一般性的事務(wù)外，還對黨員就業(yè)、子女就學(xué)、子女參軍、社保、醫(yī)療等非黨務(wù)的事務(wù)進(jìn)行服務(wù)代理，以滿足黨員的各種服務(wù)需求。二是在服務(wù)程序上求簡。為減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率，對服務(wù)程序進(jìn)行了簡化，張貼了服務(wù)流程圖，讓來辦事的黨員一看就明白，少跑冤枉路、節(jié)省時間。三是在服務(wù)時效上求快。對一般的服務(wù)要即時辦結(jié)，如需調(diào)查核實(shí)或轉(zhuǎn)辦的三天內(nèi)辦結(jié)；如需會議研究，一周內(nèi)辦結(jié)。四是在服務(wù)方式求活。除了在服務(wù)站提供服務(wù)外，還為服務(wù)站專設(shè)了一部電話，方便黨員電話預(yù)約服務(wù)，使不能到現(xiàn)場要求服務(wù)的黨員也能享受到服務(wù)站的服務(wù)。同時還結(jié)合錯時工作制，節(jié)假日服務(wù)站也為黨員提供服務(wù)。通過服務(wù)站便捷、高效的服務(wù)，解決了黨員的一些實(shí)際需求，贏得了黨員的稱贊。
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