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江蘇昆山:市級機關工委推動機關服務品牌
m.uplandwellness.com?2009-12-17 10:50? ?來源:人民網(wǎng)    我來說兩句

2.發(fā)展階段——總結經(jīng)驗逐步推廣。2006年,工委進一步深化服務品牌創(chuàng)建工作,通過名稱、標識、物化的設計與定位,不斷賦予品牌新的內(nèi)涵,充分體現(xiàn)部門特色。同時,建立起了以社會評價機制為基礎,以服務對象滿意為標準的服務品牌創(chuàng)建評估體系,出臺了《昆山市市級機關創(chuàng)建服務品牌暫行管理辦法》和考核評估表,并邀請市委、市政府有關部門代表及專家組成服務品牌專家咨詢評估團。每月向市級機關和社會發(fā)出“我談機關服務品牌”的互動話題活動,舉辦“服務品牌”論壇等活動,激發(fā)了各部門創(chuàng)建服務品牌的責任感和使命感,確保創(chuàng)建活動取得新成效。2006年底,機關工委通過專家小組評估,對創(chuàng)建較為成熟的總工會、信訪局和勞動局三家單位的服務品牌進行了專項評估。在此基礎上,于11月30日舉行了市級機關首批服務品牌命名大會,邀請市級機關黨員干部和近千名社區(qū)居民共同參加,進一步擴大了服務品牌的社會效應。命名大會特邀上海人民滑稽劇團為機關干部和社區(qū)居民獻演了“走進社區(qū)、服務百姓”的曲藝專場,以群眾喜聞樂見的形式,共同感受機關服務品牌走進群眾的魅力。

3.深化階段——科學推動全面爭創(chuàng)。2007年,工委進一步深化爭創(chuàng)機關服務品牌活動,積極走訪基層,多次召開座談會交流經(jīng)驗,進一步加大對基層的指導和督促力度。同時,深入各單位調(diào)查研究,注重點面結合,“抓兩頭,促中間”,及時發(fā)現(xiàn)好的做法進行總結推廣,利用督查機關黨建工作時機,對服務品牌創(chuàng)建工作薄弱單位進行重點督導。在市級機關黨的建設工作會議上,進一步交流推廣服務名牌單位打造品牌的經(jīng)驗,在“機關建設網(wǎng)”設立服務品牌專欄,加強信息溝通和經(jīng)驗交流。制定下發(fā)了《昆山市市級機關創(chuàng)建服務品牌暫行管理辦法》,與市委組織部一同匯編了《昆山市保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制論壇匯編材料》,將創(chuàng)建機關服務品牌的先進經(jīng)驗進行了總結推廣。《昆山日報》、《蘇州日報》、《黨的生活》等報紙媒體相繼發(fā)表了《用人品打造服務品牌》、《機關服務也要打品牌》、《昆山市機關黨工委探索黨建新路紀實》、《服務品牌:軟實力夯實和諧發(fā)展基礎——市級機關創(chuàng)建服務品牌巡禮》等文章。

4.創(chuàng)新階段——嚴格管理創(chuàng)新特色。2008年來,機關服務品牌創(chuàng)建取得新的成效,各單位在創(chuàng)建過程中注意發(fā)現(xiàn)問題查找不足,探索完善舉措,努力與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、“五好”基層黨組織等活動有機結合,在實踐中不斷創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容,深化創(chuàng)建主題,打造服務品牌核心理念。除了對新申報的服務品牌加強日常的檢查考核外,工委出臺了《昆山市市級機關服務品牌星級管理辦法》,逐步對已被命名的各個單位進行星級管理,進一步嚴格創(chuàng)建標準,打造品牌中的精品。2008年,機關服務品牌的創(chuàng)建活動又顯現(xiàn)出新的創(chuàng)意,由一個部門獨創(chuàng)發(fā)展到幾個部門聯(lián)創(chuàng);品牌的名稱從涵蓋一個部門所有的職能,發(fā)展為體現(xiàn)本單位本部門最具特色、最富亮點的服務特征;同時,市委幾個主要部門帶頭創(chuàng)建,起到了“風向標”和龍頭作用。2009年,在市委組織部們推動下,機關服務品牌創(chuàng)建已普及到各個系統(tǒng)黨委(部門),并延伸到部分社區(qū),創(chuàng)建面進一步擴大,創(chuàng)建工作的影響力逐漸增強,深入干部職工和廣大群眾之心。


責任編輯:趙舒文
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