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3·15期間，全省保險(xiǎn)業(yè)集中開展了“誠信服務(wù)我為先”大型主題宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)各保險(xiǎn)公司規(guī)范展業(yè)，誠信經(jīng)營(yíng)，徹底解決銷售誤導(dǎo)和理賠難問題。

本報(bào)讀者孫先生近日來電，稱自己公司的一輛克魯茲投保了太平財(cái)險(xiǎn)的車險(xiǎn)，出險(xiǎn)理賠時(shí)該公司卻將總共750元的理賠款扣除了100元，孫先生根據(jù)多年的投保經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)定這100元扣的沒道理。

保險(xiǎn)公司

按規(guī)定扣錢沒商量

據(jù)孫先生介紹，2011年，公司給車牌號(hào)為魯A0628D的克魯茲投保了太平財(cái)險(xiǎn)的“全險(xiǎn)”，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、不計(jì)免賠等險(xiǎn)種，共計(jì)6000多元保費(fèi)。去年6、7月份，孫先生駕駛該車在濟(jì)南市內(nèi)行駛過程中，與公交車出現(xiàn)刮擦，交警判定孫先生為全責(zé)。在經(jīng)過查勘后，太平財(cái)險(xiǎn)查勘員核定雙方損失為750元，其中650元是克魯茲的損失，100元是公交車的損失，孫先生對(duì)該公司的核損沒有異議。

然而，隨后理賠時(shí)，孫先生卻只得到了650元理賠款。為什么會(huì)扣除了100元呢，孫先生有些疑惑。理賠員說“公交車沒有投保，按照‘代位求償’規(guī)定應(yīng)該扣除100元”。孫先生聽到這個(gè)名詞一頭霧水，理賠人員也并沒有給孫先生講清楚“代位求償”到底是怎么回事。

到底該不該扣除這100元呢，這種做法是不是符合“代位求償”規(guī)定呢？