今年保險(xiǎn)公司在新契約無法維持高增長的條件下，續(xù)收紅利受到較大的影響。同時(shí)滿期給付和退保的壓力增大，客戶流失較為嚴(yán)重。退保金額的飆升，或與保險(xiǎn)公司員工為完成任務(wù)先買后退有關(guān)

面對不景氣的行業(yè)環(huán)境，保險(xiǎn)公司員工的壓力也越來越大。近日，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者接到一名讀者的來信，稱中國人壽（行情,資金,股吧,問診）山東省某市級公司為沖刺半年任務(wù)，向所有內(nèi)勤人員下達(dá)銷售任務(wù)，上演全員營銷的一幕，并在信中附上一個(gè)《關(guān)于開展康寧/新瑞鑫專項(xiàng)銷售活動的通知》（下稱《通知》）。

《通知》顯示，“經(jīng)市公司黨委、總經(jīng)理室研究決定，全市系統(tǒng)廣泛發(fā)動員工，開展康寧/新瑞鑫專項(xiàng)銷售活動?！睒I(yè)務(wù)完成比例不僅與員工績效工資與員工評級掛鉤，而且還與員工年終績效工資與員工評級掛鉤。

對此，26日中國人壽山東分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人徐鋼否認(rèn)了全員營銷的說法?！安淮嬖谶@樣的事情，或只是鼓勵員工進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)?！?/p>

上演全員營銷

《通知》顯示，本次任務(wù)險(xiǎn)種為國壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)（簡稱“康寧”）與國壽瑞鑫兩全保險(xiǎn) （分紅型）（2013版）（簡稱“新瑞鑫”）。導(dǎo)報(bào)記者注意到，該市公司總經(jīng)理室成員一級的任務(wù)是康寧保費(fèi)1萬元以上，或新瑞鑫保費(fèi)2萬元以上；中層干部的任務(wù)是康寧保費(fèi)6000元以上，或新瑞鑫保費(fèi)1.2萬元以上；一般員工的任務(wù)是：康寧保費(fèi)3000元以上，或新瑞鑫保費(fèi)6000元以上。且各縣區(qū)支公司、城區(qū)銷售單位班子成員、中層干部和一般員工任務(wù)分配指標(biāo)分別按市公司指標(biāo)執(zhí)行。”

雖然銷售乏力已經(jīng)是保險(xiǎn)業(yè)一個(gè)不爭的事實(shí)，但是全員攤派任務(wù)還是讓中國人壽的內(nèi)勤人員頗有怨言?！白誀I任務(wù)應(yīng)本著自愿的原則，想上保費(fèi)當(dāng)然可以，為公司做貢獻(xiàn)，但不想上保費(fèi)就不應(yīng)該讓員工強(qiáng)迫上?！敝袊藟鄣牡囊幻麅?nèi)勤工作人員這樣對導(dǎo)報(bào)記者說道。

導(dǎo)報(bào)記者注意到，按照規(guī)定，保險(xiǎn)公司的內(nèi)勤是沒有銷售資格的。根據(jù)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會令《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》第6條，“從事保險(xiǎn)營銷活動的人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會組織的保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試，取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》（下稱《資格證書》）?！钡?9條還規(guī)定，“《資格證書》持有人應(yīng)當(dāng)取得所屬保險(xiǎn)公司發(fā)放的《保險(xiǎn)營銷員展業(yè)證》（下稱《展業(yè)證》），方可從事保險(xiǎn)營銷活動?！薄侗ｋU(xiǎn)法》第169條也明文規(guī)定，“聘任不具有任職資格、從業(yè)資格的人員的，由保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款。”

對此，導(dǎo)報(bào)記者詢問徐鋼，該公司所有內(nèi)勤員工是否都持有《資格證書》以及《展業(yè)證》。或許是導(dǎo)報(bào)記者提出的問題比較尖銳，讓徐鋼難以回答，其直接掛斷了電話。此后，導(dǎo)報(bào)記者多次撥打徐鋼的電話，均無人接聽。

倘若中國人壽真如《通知》所說進(jìn)行全員營銷，那么，未取得《資格證書》以及《展業(yè)證書》的內(nèi)勤人員銷售保險(xiǎn)明顯是非法行為。本報(bào)6月26日B2版所刊登的《濰坊人壽違規(guī)銷售保險(xiǎn)》一稿，濰坊人壽就是因?yàn)槲形慈〉煤戏ㄙY格的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人從事保險(xiǎn)銷售活動、委托無展業(yè)證營銷員展業(yè)并支付傭金等原因被山東省保監(jiān)局進(jìn)行行政處罰。