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合眾快速賠付腫瘤客戶14萬余元
2013年12月16日，合眾人壽大連分公司處理了一起重大疾病理賠案件，客戶在上報理賠資料后兩天內(nèi)收到理賠金共計149535.37元，獲得了客戶及親屬的一致好評。
據(jù)了解，任某，48歲，分別于2008年12月26日投保睿智人生及睿智重疾保險，2009年11月14日投保幸福人生及幸福重疾保險各一份。2013年10月末任某查出患有左腎腫瘤，在大連醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院檢查后到北京中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院確診并住院手術(shù)治療，后向合眾人壽大連分公司提出理賠申請。
分公司理賠人員立即前往醫(yī)院核實相關(guān)病情，并于家中面見任某。理賠人員在短時間內(nèi)進(jìn)行了細(xì)致的走訪、核實，掌握了第一手材料為客戶后續(xù)的理賠順利打下良好基礎(chǔ)。同時與客戶聯(lián)系，積極協(xié)助，指導(dǎo)其準(zhǔn)備理賠申請所需的資料。經(jīng)總、分公司的通力合作，被保險人在提交所有理賠申請資料后，短短三天之內(nèi)便順利收到合眾人壽大連保險公司賠付款共計149535.37元。
客戶及家屬對分公司的快速理賠表示非常滿意，稱理賠不僅是金錢的幫助，更是一種希望，是一種“正能量”的傳遞過程。
責(zé)任編輯：陳詩逸
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