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6月份的保險(xiǎn)營銷術(shù):賣卡單

2014-06-26 08:53:18??來源:證券日報(bào)  責(zé)任編輯:鄭思楠  

某險(xiǎn)企人士分析,近期卡單保險(xiǎn)的出現(xiàn),或與險(xiǎn)企銀保業(yè)績下滑,個險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)推動力度加大有關(guān)

6月份以來,包括平安、安邦等在內(nèi)的多家險(xiǎn)企紛紛推出卡單保險(xiǎn),部分險(xiǎn)企也開始推出各種方便客戶購物的非保險(xiǎn)卡單。據(jù)證券日報(bào)(微信公眾號:證券日報(bào)微保險(xiǎn))記者統(tǒng)計(jì),目前市面上保險(xiǎn)公司推出的卡單保險(xiǎn)中,意外險(xiǎn)卡單最多。

“獲客難”一直是困擾保險(xiǎn)業(yè)的一大難題,而險(xiǎn)企新推的卡單保險(xiǎn)無疑為解決獲客難題提供了一種新途徑。

某險(xiǎn)企人士對本報(bào)記者表示,卡單保險(xiǎn)的一大功能是鋪墊個險(xiǎn)業(yè)務(wù),近期卡單保險(xiǎn)的出現(xiàn),或與險(xiǎn)企銀保業(yè)績下滑,個險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)推動力度加大有關(guān)。

險(xiǎn)企吹響卡單集結(jié)號

卡單保險(xiǎn)即卡式保單,也叫保險(xiǎn)卡,指投保人在保險(xiǎn)公司投保后由保險(xiǎn)公司發(fā)放的具有與保單同等性質(zhì)的、方便攜帶的保險(xiǎn)憑證。

各險(xiǎn)企推出的卡單主要有自助保險(xiǎn)卡和紙質(zhì)保險(xiǎn)卡兩類。自助保險(xiǎn)卡是一種憑賬號密碼上網(wǎng)激活生效的保險(xiǎn)產(chǎn)品,客戶購買后可根據(jù)需要隨時激活;紙質(zhì)保險(xiǎn)卡的銷售方式如傳統(tǒng)保險(xiǎn),采用紙質(zhì)投保書填寫,規(guī)定承保日期,打印出單。目前險(xiǎn)企推出的卡單保險(xiǎn)多以自助保險(xiǎn)卡為主。

安邦保險(xiǎn)在近期推出了4款自助保險(xiǎn)卡單,包括安順無憂A款、B款,安順洪福A款、B款,保障內(nèi)容以意外險(xiǎn)為主,保費(fèi)從100元到200元不等,卡單保險(xiǎn)期間為一年。

4款卡單中,A款卡單總保費(fèi)為100元,基本保額為5萬元,另外包含意外傷害責(zé)任10萬元,公共交通意外30萬元,航空意外50萬元。B款卡單保費(fèi)與保額都是A款的2倍。

對于上述卡單,安邦保險(xiǎn)在內(nèi)部發(fā)行的宣導(dǎo)冊中稱,開發(fā)以及推出卡單有三方面意義:一是實(shí)現(xiàn)了服務(wù)創(chuàng)新,展示了公司形象;二是完善了公司個人渠道的產(chǎn)品體系,更好地方便廣大客戶;三是作為一種“敲門磚”,加大業(yè)務(wù)拜訪量、降低銷售難度、累積準(zhǔn)客戶、促進(jìn)保費(fèi)上平臺。

記者進(jìn)行不完全統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn),包括國壽、平安、太保、新華在內(nèi)的多家險(xiǎn)企已推出意外險(xiǎn)卡單保險(xiǎn),保障內(nèi)容大同小異,保額不相上下。

除意外險(xiǎn)卡單保險(xiǎn)之外,平安產(chǎn)險(xiǎn)、中國人壽還推出了非意外險(xiǎn)卡單。


平安產(chǎn)險(xiǎn)推出的是“個人賬戶資金保障系列自助卡單產(chǎn)品”,此款卡單保險(xiǎn)責(zé)任包括個人賬戶資金損失、掛失補(bǔ)卡損失、掛失救援服務(wù)等。

而中國人壽為了提高個險(xiǎn)客戶黏度,直接推出在北京范圍內(nèi)消費(fèi)可打折的文惠卡,客戶只要登記一下姓名、身份證號碼、電話等信息就可以免費(fèi)獲得消費(fèi)打折卡。為了起到鞏固原有客戶,帶動新客戶,國壽總裁繆建民也出席了當(dāng)天的發(fā)卡儀式。

營銷員提傭較少

業(yè)界通常認(rèn)為,對客戶來說,卡單保險(xiǎn)有投保方便,手續(xù)簡單,無需核保,不用擔(dān)心信息泄露等優(yōu)勢。對營銷員來說,卡單保險(xiǎn)保費(fèi)低,易銷售,利于圈定客戶,開拓主顧,同時傭金付現(xiàn),營銷員可直接增加收入。而從保險(xiǎn)公司的角度來看,卡單保險(xiǎn)不需要保險(xiǎn)公司打印厚厚的保險(xiǎn)合同書,為其節(jié)省一定成本。

事實(shí)上,根據(jù)證券日報(bào)(微信公眾號:證券日報(bào)微保險(xiǎn))記者的了解,真實(shí)情況并非如此。

有營銷員就表示,卡單保險(xiǎn)最大的優(yōu)勢是便宜,但這對營銷員來說吸引力有限,也就是提傭太少。而根據(jù)上述險(xiǎn)企人士的表述,卡單保險(xiǎn)除營銷員提傭較少外,也存在如到期不能續(xù)保以及受益人不清晰的問題等等。

此外,記者發(fā)現(xiàn),部分險(xiǎn)企不僅僅推出了意外險(xiǎn)卡單保險(xiǎn),還通過網(wǎng)絡(luò)渠道,贈送免費(fèi)的意外險(xiǎn),有險(xiǎn)企免費(fèi)贈送的意外險(xiǎn)保額甚至超過了卡單保險(xiǎn)的保額,網(wǎng)絡(luò)贈險(xiǎn)也對卡單保險(xiǎn)形成了沖擊和擠壓。

據(jù)記者統(tǒng)計(jì),目前網(wǎng)絡(luò)贈險(xiǎn)的幾家保險(xiǎn)公司此前都推出過意外險(xiǎn)卡單保險(xiǎn),某公司推出的免費(fèi)100萬元航意險(xiǎn)的保額甚至超過了100元保費(fèi)的卡單保險(xiǎn)保額。