近期，工商銀行泉州分行積極開展“電子銀行多元宣傳服務(wù)月”活動(dòng)，堅(jiān)持常態(tài)化宣傳及充分發(fā)揮戶外宣傳活動(dòng)的作用，向消費(fèi)者詳細(xì)介紹電子服務(wù)渠道的特點(diǎn)、優(yōu)勢，及其與柜面渠道的區(qū)別，進(jìn)一步提升金融安全意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者正確、安全、高效的使用電子銀行業(yè)務(wù)。

該分行在轄內(nèi)的110個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過營銷傳播系統(tǒng)、LED顯示屏、液晶電視等自有媒體資源宣傳，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳展架上擺放《網(wǎng)上銀行安全提示》等宣傳折頁，在ATM顯示屏、液晶電視、多媒體顯示屏等渠道播放電子銀行產(chǎn)品的相關(guān)視頻和圖片，分發(fā)《如何安全使用個(gè)人電子銀行手冊》，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇適合自己的電子銀行服務(wù)方式。

同時(shí)，始終堅(jiān)持將安全教育融入消費(fèi)者業(yè)務(wù)辦理過程，在消費(fèi)者注冊個(gè)人注冊網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行時(shí)，重點(diǎn)提示閱讀申請(qǐng)表上的特別提示，引導(dǎo)申請(qǐng)電子銀行密碼器的客戶了解工銀電子密碼器領(lǐng)用須知，并明確告知消費(fèi)者我行的服務(wù)熱線95588、服務(wù)網(wǎng)址www.icbc.com.cn的唯一性及不存在“電子密碼器升級(jí)”問題、不要輕易進(jìn)入短信等提供的網(wǎng)絡(luò)鏈接，防止不法分析利用系統(tǒng)升級(jí)的假消息實(shí)施詐騙等。

大堂經(jīng)理還對(duì)開辦電子銀行業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行現(xiàn)場示范操作，告知電子銀行使用注意事項(xiàng)，同時(shí)在現(xiàn)場進(jìn)行宣傳釋疑，向公眾發(fā)放《電子銀行風(fēng)險(xiǎn)防范宣傳冊》等宣傳資料，將使用電子銀行服務(wù)所能遇見的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)充分告知消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)。

該分行青年志愿者積極開展“電子銀行多元宣傳服務(wù)月”宣傳活動(dòng)，諸如德化支行志愿者服務(wù)隊(duì)下鄉(xiāng)村宣傳，泉州分行營業(yè)部走進(jìn)社區(qū)宣傳，安溪、洛江、永春、南安、鯉城等支行的業(yè)務(wù)咨詢活動(dòng)，向公眾宣傳電子銀行金融知識(shí)，耐心解答釋疑，真誠為消費(fèi)者提供貼心服務(wù)。

7月份以來，該分行開展“電子銀行多元宣傳服務(wù)月”活動(dòng)14次，參與員工約500人，受眾客戶量近3萬人，發(fā)放宣傳資料2萬余份，通過短信、微博、微信推送信息超萬條，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力，樹立了安全銀行的良好形象。