日前,在中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)第五屆常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議上,郵儲(chǔ)銀行福州平潭支行營(yíng)業(yè)部榮獲“2018年銀行業(yè)文明示范服務(wù)千佳單位”稱號(hào)。作為全國(guó)996家獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的單位之一,標(biāo)志著福州平潭支行營(yíng)業(yè)部的服務(wù)又上了一個(gè)新的臺(tái)階。 福州平潭支行營(yíng)業(yè)部以創(chuàng)建千佳網(wǎng)點(diǎn)為契機(jī),在“海蘊(yùn)郵儲(chǔ)、厚德載物”的服務(wù)理念的引導(dǎo)下,各項(xiàng)設(shè)備、配套設(shè)施和功能分區(qū)日趨完善。在硬件設(shè)備上,十分注重各項(xiàng)設(shè)備的維護(hù)和更新;在工作上,要求網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)6S管理、拓寬服務(wù)渠道、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;在文化建設(shè)上,不斷豐富墻體文化,提煉我行特色文化。 創(chuàng)建過(guò)程中,福州平潭支行營(yíng)業(yè)部扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和發(fā)展,客戶的滿意度不斷提升,在“2018年銀行業(yè)文明示范服務(wù)千佳單位”評(píng)比活動(dòng)中,福州平潭支行營(yíng)業(yè)部成功通過(guò)驗(yàn)收,獲得“2018年銀行業(yè)文明示范服務(wù)千佳單位”這一殊榮。 |