今后，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械廣告中出現(xiàn)“無效退款”、“無毒副作用”等詞語時(shí)，就可向有關(guān)部門舉報(bào)，識(shí)別是否為虛假宣傳和違法廣告。昨天，國(guó)家工商總局等3部門發(fā)布新的《醫(yī)療器械廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》，將于5月20日起施行，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了醫(yī)療器械廣告禁止出現(xiàn)的情況。(5月13日《京華時(shí)報(bào)》）
沒有什么比生命更重要。所以，我們有病要治，無病也要時(shí)常注意鍛煉身體。于是，當(dāng)有病時(shí)，面對(duì)一些這樣或那樣的藥物或醫(yī)療器械，患者的第一反應(yīng)應(yīng)該是“有沒有”效果??？因?yàn)?，其有效而病情才?huì)有所好轉(zhuǎn)，最后甚至直到完全的康復(fù)。當(dāng)然，患者也不完全僅為了治療好某種疾病而無所其它的顧忌。因?yàn)椋行┧幬锘蜥t(yī)療器械，雖然能治好某種疾病，然而卻會(huì)對(duì)身體“制造”出新的毛病來。如此而來，就有些顧此失彼了。于是，患者的第二反應(yīng)是其“有沒有”副作用??？如果沒有，患者就可以放心大膽地服用或使用。因此，藥物或醫(yī)療器械有沒有效果和副作用，對(duì)于患者最為關(guān)心，更最為重要。
因?yàn)殛P(guān)心，所以患者很想知道藥物或醫(yī)療器械真實(shí)的效果或作用。因?yàn)橹匾曰颊吆芟肟吹缴碳覍?duì)此慎重的承諾或保證。于是，在藥物或醫(yī)療器械的廣告中出現(xiàn)“無效退款”、“無毒副作用”等字眼，其有何不可呢？相反，依筆者來看，其很有必要！因此，國(guó)家工商總局等為什么要禁止“無效退款”、“無毒副作用”等字眼，“明明白白”地出現(xiàn)于醫(yī)療器械的廣告中呢？
再則，無效而退款，這本是天經(jīng)地義的事。如果，藥物或醫(yī)療器械的商家“明文”有此承諾。那么，患者在無效情況下，于是就更有依據(jù)去找其退款了。然而，不讓其公然承諾“無效退款”，這可能讓患者即使最終能將錢退到手，其也或許會(huì)多費(fèi)幾番的周折。同樣，如果藥物或醫(yī)療器械對(duì)患者有副作用，而商家之前承諾的是“無副作用”。這時(shí)，討起說法來就更有依據(jù)了。所以，不讓“無效退款”、“無毒副作用”等字眼出現(xiàn)在廣告中，對(duì)此筆者不知道工商總局等是在保護(hù)商家，還是在保護(hù)患者呢？
誠(chéng)然，工商總局等下此禁令，其目的是在杜絕虛假，以免患者在商家的浮夸之下上當(dāng)受騙，甚至被商家“禍害”。所以，這算是個(gè)為患者著想，為患者負(fù)責(zé)的謹(jǐn)慎舉措。但是，任何事情不能武斷地一概而論，或者為擔(dān)心出事就不分青紅皂白地完全統(tǒng)統(tǒng)予以堵之。不可否認(rèn)，虛假的廣告時(shí)而有之，甚至在一些地方已成泛濫之勢(shì)。但是，這歸根結(jié)底還是相關(guān)部門對(duì)廣告的一個(gè)有沒有把關(guān)，并有沒有把好關(guān)的問題。于是，讓虛假的廣告一路暢行無阻了。所以，誰之過？相關(guān)把關(guān)部門也！
我們常說著一句話，那就是假的真不了，真的假不了。所以，只要相關(guān)部門把好了關(guān)，那些虛假?gòu)V告就沒有生存之地了。但是，把關(guān)并非是好好壞壞一概而關(guān)之。所以，讓假的消失，而對(duì)于真的還是要予以放行的。就拿藥物或醫(yī)療器械來說吧，如果商家對(duì)自己產(chǎn)品在“有效”或“無副作用”方面能提供相對(duì)權(quán)威的、真實(shí)的、齊全的鑒定手續(xù)，那么為什么就不能讓其在廣告中做一些如“無效退款”、“無毒副作用”等的承諾呢？
當(dāng)然，比如“有效沒效”的承諾，在實(shí)際中會(huì)有些判定的難度，于是會(huì)引發(fā)一些扯不清的民事糾紛。比如患者的病情因使用商家提供的藥物或醫(yī)療器械有所好轉(zhuǎn)，甚至完全康復(fù)了而是有效果的。但是，不避免一些人因?yàn)橐恍┎豢筛嫒说囊蛩?，卻說人家的產(chǎn)品沒有什么效果而要求退款，甚至外加賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失。這雖然有些“忘恩負(fù)義”，但是這又怎么說得清楚呢？因?yàn)榛颊咴谑褂盟幬锘蜥t(yī)療器械前，沒有向商家提供當(dāng)時(shí)的病情資料作為依據(jù)。盡管如此，相關(guān)部門也不能“因噎廢食”而禁止商家的一些承諾。因?yàn)檗k法是人想出來的，而且事情是一碼歸一碼。所以，這也不是相關(guān)部門對(duì)其下禁令的借口。
其實(shí)，說來說去，依筆者來看，對(duì)藥物或醫(yī)療器械廣告下不能出現(xiàn)如“無效退款”、“無毒副作用”的禁令，主要還是個(gè)相關(guān)部門有沒有個(gè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)能力的問題。何為有效？何為無副作用？如果相關(guān)部門有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并有能力檢測(cè)，就可予以肯否了。繼而，該禁不該禁？這一切就不是目前的局面了。當(dāng)然。要做得這，得靠商家和相關(guān)部門都應(yīng)具有一定實(shí)力，尤其是作為把關(guān)的后者。
因此，工商總局等對(duì)醫(yī)療器械廣告中出現(xiàn)“無效退款”、“無毒副作用”等詞語，應(yīng)該是“審”而不是不分三七二十一的“禁”！ （梁萍）
（責(zé)編：李艷）
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- 2009-05-14出了問題只喜歡譴責(zé)制度的疏漏？
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