對(duì)此,或許鐵路方會(huì)喊冤叫屈地為自己辯解。其曰:我們不就是讓乘客出示個(gè)有效證明自己身份的證件而已嗎?如此舉手之勞的事,又談何勞煩之說(shuō)呢?不錯(cuò),這或許只是一件出示一下有效證明乘客身份的證件之區(qū)區(qū)小事而不足掛齒。但是,如果是坐在有玻璃墻,甚至還加了金屬柵欄而隔的售票室來(lái)想。其確實(shí)是件出示一下有效證明乘客身份的證件那么簡(jiǎn)單,那么小的事。但是,換位設(shè)身處地地試一下,其也就并非如此輕松了。
售票大廳排起的隊(duì)伍,是多么長(zhǎng),多么密,甚至有許多人連隊(duì)也排不上,而蠕動(dòng)在擁擠的人山人海中。于是,那個(gè)環(huán)境氣氛是緊張的,購(gòu)票人的心情是緊張的。而且,乘客是左手提行李,右手提前捏著買票的錢。在這種狀況下,需要有效證明乘客身份的證件才買得了票或上得了車,恐怕乘客就要用嘴來(lái)咬住證件了。否則,不便于錢與證的分別提交。沒(méi)錯(cuò),錢與證可以同時(shí)用一只手拿。但是,一個(gè)是可以卷成筒的軟紙,而一個(gè)是有一定硬度的塑膠卡片,甚至是一個(gè)本(兒)。所以,兩者合一而拿還是不怎么方便,以及不怎么具有一定“保險(xiǎn)系數(shù)”而丟掉其一的。這豈不是給乘客造成了一定的負(fù)擔(dān)嗎?
再則,我們常去ATM自動(dòng)柜員機(jī)上取錢,有時(shí)一些人取到錢后,而連銀行卡也忘拉在機(jī)器里了。于是,出現(xiàn)一些麻煩,甚至損失。而買火車票,重在于票,以及點(diǎn)清由售票員找過(guò)來(lái)的錢。于是,這又會(huì)不會(huì)使一些乘客忘記了收回自己的身份證件呢?同理,上車出示車票與身份證件也是一樣,乘客期待的是驗(yàn)票快速驗(yàn)完,以好急匆匆地登上火車。因?yàn)椋S多時(shí)候即使有票,也有足夠的時(shí)間,這也并不意味著能擠得上車。這是實(shí)情。所以,在驗(yàn)票時(shí),這也保證不了乘客不會(huì)忘記拿回身份證件的。如此而來(lái),對(duì)于乘客不僅是一種負(fù)擔(dān),也是一種麻煩了。
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