在原有的人訪、來(lái)信訪、電話來(lái)訪、互聯(lián)網(wǎng)信訪、廳領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)動(dòng)下訪和視頻聯(lián)動(dòng)接訪的基礎(chǔ)上，遼寧省公安廳于1月26日正式開(kāi)通全國(guó)首個(gè)省級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪短信平臺(tái)，號(hào)碼為15504000400。至此，遼寧省公安機(jī)關(guān)開(kāi)通的信訪渠道已達(dá)7個(gè)，囊括了所有聯(lián)絡(luò)方式。（1月27日《法制日?qǐng)?bào)》）
“信訪”名稱(chēng)本身很清晰地概括了民眾向政府表達(dá)訴求的兩種傳統(tǒng)渠道，一種是寫(xiě)信，一種是來(lái)訪?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使信訪渠道有了拓寬的可能。但是，技術(shù)含量較高的新方式、新途徑是否必然提升政府回應(yīng)訴求的速度以及解決問(wèn)題的質(zhì)量，顯然并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
伴隨著政府上網(wǎng)的潮流，大部分政府網(wǎng)站都開(kāi)通了網(wǎng)上投訴或市長(zhǎng)信箱之類(lèi)的功能，但是高科技帶來(lái)的低能現(xiàn)象卻讓人大跌眼鏡。江蘇省鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)的“區(qū)長(zhǎng)信箱”對(duì)字?jǐn)?shù)作了嚴(yán)格限制，只要超過(guò)100字就無(wú)法發(fā)送。湖北省應(yīng)城市市長(zhǎng)信箱對(duì)市民的回復(fù)則是“我沒(méi)時(shí)間跟你閑扯”。
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