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7月2日，沈陽(yáng)市27家醫(yī)院聘任有豐富經(jīng)驗(yàn)的屬地公安機(jī)關(guān)、派出所領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任醫(yī)院安保工作副院長(zhǎng)，專門(mén)來(lái)對(duì)付“醫(yī)鬧”。沈陽(yáng)市衛(wèi)生局、公安局稱，此舉將進(jìn)一步增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員和患者的安全感。(7月4日中國(guó)青年報(bào))

醫(yī)院為了應(yīng)對(duì)“醫(yī)鬧”，借公安機(jī)關(guān)這座大靠山，以暴抗暴“聯(lián)合”對(duì)抗“醫(yī)鬧”。醫(yī)院＋公安機(jī)關(guān)＝徹頭徹尾、實(shí)實(shí)在在地“強(qiáng)暴聯(lián)合”。好牛！真牛逼！

“醫(yī)鬧”醫(yī)方理當(dāng)自責(zé)，首先應(yīng)追究其自身的原因，何以投靠警察？借此以暴抗暴來(lái)對(duì)付患者和家屬。筆者以為，這簡(jiǎn)直是將“醫(yī)鬧”直接升級(jí)到“胡鬧”。

此舉不僅荒謬、荒唐、可笑！同時(shí)，也暴露出了相關(guān)職能的無(wú)賴、無(wú)知、無(wú)能之舉！

生病住院是再常見(jiàn)不過(guò)的事，一直以來(lái)，看病難、看病貴、不敢看病、怕進(jìn)醫(yī)院，一直是老百姓的“心頭結(jié)”，然而，這一話題尚未冷卻，又生出了另一話題——醫(yī)患糾紛，又被稱之為“醫(yī)鬧”。

本來(lái)說(shuō)，醫(yī)療糾紛是醫(yī)患矛盾的一種常見(jiàn)形式。但近幾年來(lái)，往往發(fā)生醫(yī)療糾紛后，少數(shù)患者及其家屬不是通過(guò)正常鑒定渠道和司法程序，而是直接找醫(yī)院理論得以解決其問(wèn)題，遇有患者死亡后，有的患者或其家屬在一時(shí)沖動(dòng)之下，采取了一些過(guò)激行為，如停尸、聚眾拉橫幅、喊口號(hào)、發(fā)傳單等。在某種程度上妨礙了正常的醫(yī)療秩序。其實(shí)，這已上升到了一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，已不再是簡(jiǎn)單的醫(yī)患糾紛。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，之所以出現(xiàn)此類情景，過(guò)錯(cuò)方多在醫(yī)院。

一旦發(fā)生“醫(yī)鬧”，醫(yī)院覺(jué)得自己成了弱勢(shì)群體，然而，患者卻永遠(yuǎn)是弱勢(shì)群體。醫(yī)院與患者誰(shuí)孰誰(shuí)非，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，誰(shuí)大誰(shuí)小？

從“大病救助機(jī)制”和“急救救助機(jī)制”還沒(méi)有完善和落實(shí)時(shí)，醫(yī)患糾紛又成了當(dāng)前一大社會(huì)難題。然而，當(dāng)醫(yī)院遇到“醫(yī)鬧”難題時(shí)，他們把靠山和希望托付給了公安局，想依靠擁有“拳頭”的國(guó)家機(jī)關(guān)來(lái)以暴抗暴對(duì)付“醫(yī)鬧”。

誠(chéng)然，醫(yī)患糾紛的逐年增多理應(yīng)引起社會(huì)的關(guān)注和重視，然而，值得提醒的是，醫(yī)院作為一種公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的身份出現(xiàn)，既是一個(gè)組織，更是一個(gè)集體，故醫(yī)院這種特殊組織和集體代表著的是國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)百姓生命與健康服務(wù)的承諾機(jī)構(gòu)。反之，患者僅僅只是代表著自己個(gè)人的利益，頂多也只能代表某個(gè)小家庭的利益，患者永遠(yuǎn)是弱者群眾的身份。一旦醫(yī)患之間發(fā)生任何糾紛，無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，不管誰(shuí)孰誰(shuí)非？都無(wú)法用任何量詞來(lái)界定。唯心地說(shuō)一句，“受傷”的依然是患者，“受害”的依然是患者。

出現(xiàn)“醫(yī)鬧”的原因很多，既有醫(yī)院本身的，也有患者層面上的，還有更深層面的。我國(guó)現(xiàn)行醫(yī)療體制是建立在以患者自掏醫(yī)療費(fèi)為主，盡管醫(yī)療質(zhì)量較之過(guò)去有了大大的提高，但還沒(méi)有從根本上解決看病難、看病貴這一社會(huì)難題。尤其是醫(yī)院的公益性、公平性和服務(wù)性在有些公立醫(yī)院中難以得到真正意義上的體現(xiàn)，有錢(qián)的患者可以得到更好的醫(yī)療服務(wù)，受利益驅(qū)使，諸如大處方、亂檢查等亂象在某些醫(yī)院還一定程度地存在著。一旦出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，患者本人及其家屬難以接受，認(rèn)為花了很多錢(qián)不但沒(méi)有看好病，還出現(xiàn)了一些自認(rèn)為不應(yīng)該出現(xiàn)的病況，因此，不管是不是醫(yī)療意外，患者及其家屬都會(huì)認(rèn)為醫(yī)院難辭其咎。

可是，我國(guó)還沒(méi)有一部專門(mén)法規(guī)針對(duì)和調(diào)解醫(yī)患糾紛的，這是我國(guó)法律的一大空缺和遺憾。一旦出了醫(yī)患糾紛，所謂的醫(yī)療事故鑒定組織一般都是由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)來(lái)完成，這種既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的鑒定體制，讓患者及其家屬感覺(jué)到是老子鑒定兒子，有失公允，難以使人信服。即使鑒定為醫(yī)療事故，有時(shí)候賠償比例也較低，有的甚至還低于患者的醫(yī)療費(fèi)。

所以，找醫(yī)院直接交涉或“鬧”成為少數(shù)患者的無(wú)奈之舉，固然也形成了一種不好的社會(huì)風(fēng)氣，理當(dāng)“剎”！其實(shí)，這是少數(shù)患者及其家屬的一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)為“小鬧小賠、大鬧大賠、無(wú)理鬧了也得賠”，希望這種現(xiàn)象能借助于“第三方協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)”得以解決，最好是出臺(tái)一部相關(guān)的專門(mén)法規(guī)。

感到哭笑不得的是，今天的醫(yī)療環(huán)境已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了過(guò)去的陳舊，今天的醫(yī)療硬件設(shè)施也大大超過(guò)了過(guò)去的老化，可是，醫(yī)院的軟件在某些方面不僅沒(méi)有提高，還有后退的現(xiàn)象，例如，現(xiàn)如今的護(hù)士不再管患者打針后的換針換藥環(huán)節(jié)了，因?yàn)獒t(yī)院設(shè)有專門(mén)的護(hù)理機(jī)構(gòu)，患者自請(qǐng)陪護(hù)，不過(guò)，這是要另外收費(fèi)的，而且費(fèi)用還不低，理護(hù)員則充當(dāng)了半個(gè)護(hù)士，醫(yī)院千萬(wàn)不要拿患者的增多來(lái)找理由；現(xiàn)在無(wú)論看大病還是看小病，檢查多了，項(xiàng)目也增多了，往往一個(gè)重大疾病被這檢查那檢查折騰來(lái)折騰去后，患者的生命也早已差不多了，醫(yī)院千萬(wàn)不要拿科學(xué)救治來(lái)作為解脫理由……

所以，醫(yī)患糾紛調(diào)解第三方機(jī)構(gòu)，不僅要站在中立的立場(chǎng)，而且更要多傾向患者一邊。因?yàn)?，醫(yī)院代表的是國(guó)家公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)、提供高質(zhì)量的服務(wù)，是醫(yī)院的神圣使命、責(zé)任和義務(wù)。

值得一提，當(dāng)突發(fā)疾病患者和急救患者等出現(xiàn)在醫(yī)院時(shí)，因當(dāng)時(shí)在時(shí)間緊迫、無(wú)現(xiàn)金、現(xiàn)金不夠、無(wú)家屬等主客觀條件下，各大醫(yī)院急救中心依然持著“見(jiàn)錢(qián)救命”、“有錢(qián)救人”、“無(wú)錢(qián)不救”的“個(gè)人主義理念”，導(dǎo)致無(wú)數(shù)重大急病患者死在醫(yī)院門(mén)口。針對(duì)此類病人，政府和醫(yī)院應(yīng)制定相應(yīng)的“急救救助機(jī)制”，即此類患者醫(yī)院實(shí)行先搶救和救治，家庭和責(zé)任人以身份證或戶口薄等有效證件作為抵押，隨后醫(yī)院可責(zé)令交付醫(yī)療費(fèi)，實(shí)行實(shí)名制看病的今天，還怕患者或家屬逃掉醫(yī)療費(fèi)不成？若經(jīng)有關(guān)部門(mén)核查該患者無(wú)能力、無(wú)條件支付醫(yī)療費(fèi)時(shí)，此時(shí)，醫(yī)院可申請(qǐng)政府通過(guò)“急救救助機(jī)制”中的基金作為患者的醫(yī)療費(fèi)。此舉，醫(yī)院既完成了“治病救人”的崇高宗旨，患者又獲得了再次生命的權(quán)利。此乃醫(yī)之幸民之福國(guó)之責(zé)，國(guó)泰民安，和諧盛世，豈不快哉。

“生命和健康重于泰山”是百姓的呼聲，亦是生命的吶喊，更是政府和醫(yī)院的責(zé)任；“生命和健康重于泰山”與百姓利益休戚相關(guān)，與國(guó)之命運(yùn)緊密相連；“生命和健康重于泰山”應(yīng)引起政府和全社會(huì)高度關(guān)注，并亟待健全和完善的民生大課題；“生命和健康重于泰山”應(yīng)成為政府和醫(yī)院首要解決并兌現(xiàn)的民生惠民之舉。

生命和健康是生活的基礎(chǔ)，沒(méi)有生命和健康何談生活、何談?dòng)凶饑?yán)的生活、何談?dòng)凶饑?yán)的幸福？故而百姓的生命和健康更應(yīng)受到尊重，有了生命和健康才能談生活，甚至上升到有尊重的生活?！白屓嗣裥腋！睔v來(lái)是各屆政府對(duì)人民的承諾。那么，今天，“讓人民健康”、“讓人民有病可治”、“讓人民有命可救”，更應(yīng)成為各屆、各級(jí)政府對(duì)人民生活、健康和生命保障的承諾。

醫(yī)患糾紛是一個(gè)社會(huì)性的問(wèn)題，應(yīng)引起有關(guān)部門(mén)的高度重視，建立相關(guān)法律法規(guī)和第三方調(diào)協(xié)機(jī)構(gòu)迫在眉睫，故而，應(yīng)建立一個(gè)公平、公正、公開(kāi)，科學(xué)合理，過(guò)錯(cuò)與責(zé)任對(duì)等的調(diào)解機(jī)制，應(yīng)有政府、衛(wèi)生、法律、醫(yī)方、患者、百姓等多方共同參與的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)。而不是僅僅依靠公安機(jī)關(guān)這把國(guó)家權(quán)利機(jī)關(guān)的大傘當(dāng)成了醫(yī)院的保護(hù)傘。

同時(shí)，醫(yī)院更要不斷地提高自身的服務(wù)水平和醫(yī)療設(shè)施，不斷地提高醫(yī)術(shù)醫(yī)德和救助機(jī)制。逐步解決群眾看病難、看病貴、怕看病等問(wèn)題。不斷提高人民群眾的健康水平和生命質(zhì)量應(yīng)成為醫(yī)院永恒追求和神圣職責(zé)。

筆者始終搞不明白，醫(yī)院加公安機(jī)關(guān)的“強(qiáng)暴聯(lián)合”，到底想置百姓的生命與健康以何境地？！