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報(bào)載，花費(fèi)3800元在柔婷專業(yè)女子美容會所辦理了一張無有效期限的會員卡，才消費(fèi)幾次，該店卻屢次搬遷，和顧客大打“游擊戰(zhàn)”，大家余怒未消之際，該店竟“一夜消失”。近日，會員彭小姐聯(lián)合多位顧客向工商部門反映才得知，柔婷的四家連鎖店已全部倒閉。（見8月31日的《海峽導(dǎo)報(bào)》

辦張會員卡，到美容所美容本是件開心的事，可時下，美容所時興“玩消失”，退卡無門，預(yù)付款泡了湯，難道消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉？目前，雖然有《合同法》和《刑法》可以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，但都是亡羊補(bǔ)牢的“諸葛亮”，不能防患于未然。柔婷美容所一夜之間“變”餐廳這樣的現(xiàn)象就沒有辦法了嗎？這里面就沒有監(jiān)管的乏力與處罰的缺位嗎？

老實(shí)說，目前，美容所一般是以低價(jià)吸引、預(yù)付消費(fèi)加盟方式進(jìn)行經(jīng)營，使美容所資金回籠快，獲利高。問題是，如果后續(xù)預(yù)付消費(fèi)不能跟進(jìn)，美容所客源少了，收不回預(yù)期的預(yù)付款，美容所馬上就會“打一槍換個地方”而繼續(xù)“圈錢”。于是，美容所“玩消失”，承諾書變廢紙，叫消費(fèi)者欲哭無淚。雖然目前我國對預(yù)付消費(fèi)單位的資質(zhì)、發(fā)行規(guī)模等沒有具體的限制，使得經(jīng)營者非誠信經(jīng)營，導(dǎo)致預(yù)付消費(fèi)處于無序狀態(tài)，直接侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。但并不是說，對美容所“玩消失”這種侵權(quán)行為，無計(jì)可施；相反，一樣可以防患于未然。一方面可以出臺相關(guān)的資金監(jiān)管辦法，如第三方支付、保證金制度等。另一方面可以加強(qiáng)行業(yè)自律，鼓勵誠信經(jīng)營，對非誠信經(jīng)營者實(shí)行“掛黑牌”制度，讓其自斷財(cái)路，決不讓消費(fèi)者的預(yù)付款“打水漂”?？上У氖?，有關(guān)部門在這些方面還做得很不到位，總是希望消費(fèi)者能夠睜大眼睛，謹(jǐn)慎消費(fèi)，切莫上當(dāng)，卻對違法經(jīng)營者不理不睬。殊不知，隨著人們生活水平的不斷提高，美容、健身、沐浴等已經(jīng)成為時尚的消費(fèi)方式。而這種預(yù)付消費(fèi)能給人們帶來實(shí)惠的同時，也讓消費(fèi)者時刻面臨“被屠”的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要有關(guān)部門不能回避這個時尚消費(fèi)現(xiàn)實(shí)，其監(jiān)管應(yīng)該與時俱進(jìn)，別再讓美容所之類的行業(yè)經(jīng)營游離于國家法規(guī)的監(jiān)管之外。否則，真不知還要有多少消費(fèi)者“被屠”，由此而引發(fā)的群體投訴事件何時能止？