參觀紀(jì)伊國(guó)書店

9月24日晚，我們來(lái)到全日本最大的書店———紀(jì)伊國(guó)新宿本店。紀(jì)伊國(guó)書店始建于1927年，在日本全國(guó)各地?fù)碛辛視旰土逅@書店及三十七個(gè)銷售處。在北美和東南亞等地區(qū)有二十五家書店。書店除主要經(jīng)營(yíng)圖書、雜志外，還經(jīng)營(yíng)CD和視聽軟件以及文具、教學(xué)與圖書館設(shè)備等。新宿本店銷售面積雖然只占日本第三位，但其單店銷售額卻是日本第一。

該店的經(jīng)營(yíng)主要分為兩個(gè)部分。一是我們參觀的書店店面，可為一般讀者提供三十二萬(wàn)種約一百萬(wàn)冊(cè)圖書。二是對(duì)外營(yíng)業(yè)部，主要面向大學(xué)、研究所和公共圖書館等。

現(xiàn)在出版業(yè)的營(yíng)業(yè)額每年都在減少，原因是多方面的。其中較大的原因之一是閱讀媒體和工具的多樣化。而紀(jì)伊國(guó)書店能立于不敗之地則在于：第一便是不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，如電子發(fā)聲詞典、電子書。第二，總是根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整書店布局。一旦發(fā)現(xiàn)某地書店賣得不好，就果斷關(guān)閉，經(jīng)營(yíng)好的地方則擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積。第三，他們率先在一些主要書店之間使用了電腦系統(tǒng)網(wǎng)上管理軟件，可以知道書店現(xiàn)在有什么書，庫(kù)存量是多少，在每個(gè)書店都設(shè)有檢索終端，隨時(shí)隨地可查出有什么書，在哪個(gè)書架上可找到等，從而為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)賣出的書也反饋給出版社，這些對(duì)出版社策劃選題及考慮重版書等是十分重要的信息。

紀(jì)伊國(guó)書店正是通過(guò)這樣的高科技管理，緊跟市場(chǎng)形勢(shì)，才贏得了主動(dòng)權(quán)。

他山之石

結(jié)合以上的考察，我們有如下感受：

一、還有大量的人在讀書，還有大量的人通過(guò)書店買書。這既是我們?cè)谂_(tái)北、東京、香港、上海書店的親眼所見，也是長(zhǎng)期觀察的結(jié)論。上?！稏|方早報(bào)》每周有一個(gè)讀書?？瑑?nèi)有一專版每周采訪一個(gè)讀書人，他們對(duì)其中兩個(gè)問題的回答：①你在網(wǎng)上購(gòu)書嗎？②你在網(wǎng)上看書嗎？絕大多數(shù)都說(shuō)我主要在書店買書；我上網(wǎng)查資料，但讀書還是讀紙本的。為什么？無(wú)疑地，書店是一個(gè)社會(huì)，是文化，是一種氛圍。魚要入水，人要生活在社會(huì)中，逛書店的樂趣是無(wú)法替代的。

二、今天的書店不僅是書店，而是文化創(chuàng)意中心，所以書店的環(huán)境布置、風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)方式、書的選擇是十分重要的。統(tǒng)一的后臺(tái)集體配送，麥當(dāng)勞式的方式，在今天可以高效，但走一家等于走百家，無(wú)法吸引讀者。因?yàn)閷憰耸莿?chuàng)意，出書人是創(chuàng)意，書店也是創(chuàng)意。誠(chéng)品、紀(jì)伊國(guó)是巨無(wú)霸，他們的生存一靠大，二靠個(gè)性。大也要有個(gè)性。而上述介紹的“松丸本鋪”和“青康藏書房”則是袖珍書店的發(fā)展方向，與文化結(jié)合的高度個(gè)性化的創(chuàng)意中心，它的價(jià)值既是賣書，也是文化的傳播。這就提出了一個(gè)嚴(yán)肅的問題，開書店的人應(yīng)該有什么樣的理想、境界和素養(yǎng)。

三、君子愛財(cái)，取之有道。開書店也要賺錢，如何賺呢？紀(jì)伊國(guó)、誠(chéng)品這些巨無(wú)霸能堅(jiān)持下來(lái)，無(wú)疑有他們的生財(cái)之道。誠(chéng)品與物業(yè)投資結(jié)合，書店與文具（電腦、手機(jī)等信息產(chǎn)品）、與百貨結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式，無(wú)疑值得國(guó)內(nèi)書店借鑒。書店是書店，但書店也要變。四、經(jīng)營(yíng)書店的人為一座城市打造文化地標(biāo)，傳遞最深層次的信息，是文化的擔(dān)當(dāng)者和守望者。在商務(wù)成本日趨推高的今天，他們的堅(jiān)守非常神圣。我們的政府如何面對(duì)呢？是否應(yīng)該給予一些實(shí)實(shí)在在的支持。前些年曾在法國(guó)巴黎考察過(guò)Fanac書店，獲悉在法國(guó)賣法文書的書店，政府就有補(bǔ)貼，有稅收優(yōu)惠。今天，我們政府有這個(gè)實(shí)力了，能否給書業(yè)更多的支持呢？