王鐸/插圖

旅游景點當然希望獲得更高的經(jīng)濟效益，但景區(qū)承受能力終究是有限的，一旦超負荷運轉，旅游質量難免下降，景區(qū)環(huán)境還會受到破壞，更可能引發(fā)安全隱患和事故。2日華山上萬游客滯留山頂，引發(fā)惡性沖突事件，就是一個深刻的教訓。

面對景區(qū)限客，不少游人表現(xiàn)出不情愿、不甘心、不滿意，畢竟大老遠來一趟不容易，既有出行成本因素，又有假期行程限制。這無疑提醒我們，限客當未雨綢繆。黃金周之前，從早著手調查、部署，根據(jù)景點承受極限，兼顧自駕游因素，對旅行社團接客規(guī)模做出統(tǒng)籌安排、合理分流，避免盲目組團、接團，造成某個時段游人過度集中，既令管理方倉促無措，又給游客帶來不便。

與此同時，一些重要景區(qū)、景點，要充分利用網(wǎng)絡等媒體傳播快、受眾廣等優(yōu)勢，提前發(fā)布游客飽和度和預警信息，為公眾選擇出游路線、時間、目的地提供參考，而不能等游人“兵臨城下”才想到限客，避免大景區(qū)擠爆、管理癱瘓等現(xiàn)象的發(fā)生。

我國旅游業(yè)起步晚、發(fā)展快，這次各大景點普遍出現(xiàn)擠爆現(xiàn)象，暴露的缺陷、出現(xiàn)的矛盾，無疑也為旅游業(yè)的改進、完善提供了經(jīng)驗教訓。

（福建日報）