最近，微博上曬出一張男子佩戴仿真槍和刀具乘坐地鐵10號線的照片，身邊乘客都露出了驚恐的表情。網(wǎng)友質(zhì)疑，這樣的打扮怎么就上地鐵了呢？當(dāng)記者致電北京地鐵服務(wù)熱線，工作人員表示，仿真槍具和刀具不允許帶上地鐵，遇到類似情況可立即撥打熱線電話舉報。

地鐵是一個和我們密切相關(guān)的公地，從這個意義上說，每個人都應(yīng)該有維護(hù)意識?！暗稑尭纭钡淖月?、“舉報哥”的自覺都非常重要，但鏟除危險光靠這些還不夠，更需要有主動的“車警哥”、“安檢哥”。既然仿真槍具和刀具不允許帶上地鐵，現(xiàn)在帶上來了，就說明安檢有問題和漏洞，“安檢哥”有責(zé)任更細(xì)心地提醒，“車警哥”也有責(zé)任更嚴(yán)格地查處，鏟除這樣的“刀槍哥”。

現(xiàn)實中有不少類似問題，許多部門總是提醒公民通過舉報的渠道解決，卻很少有部門先說，我們需要馬上整頓，全力解決問題，然后再來請群眾幫忙提供舉報線索。實際上，這是一種被動工作作風(fēng)的具體表現(xiàn)。企業(yè)和政府都應(yīng)該樹立正確的觀念，當(dāng)服務(wù)出現(xiàn)問題，首先應(yīng)該臉紅和反思，迅速尋找和公開解決問題的方法，這樣才能變被動為主動。