一周5個工作日，卻只有4天對外辦公，不了解情況的群眾，屢屢吃到“閉門羹”。這是記者在廣西南寧調(diào)查發(fā)現(xiàn)的一個情況。據(jù)記者不完全統(tǒng)計，南寧市區(qū)10多個單位都存在著工作日因集中學(xué)習等原因不對外辦理業(yè)務(wù)的情況，多則一天，少則半天。

面對市民的質(zhì)疑，一些政府機關(guān)顯得理直氣壯：我們要學(xué)習。問題在于，要學(xué)習，難道就不能辦公嗎？輪崗學(xué)習、周末學(xué)習等辦法，都可以避免群眾跑冤枉路、吃“閉門羹”。其實說到底，以學(xué)習為由拒絕辦公，根本上還是服務(wù)意識和人性化意識欠缺的表現(xiàn)。我們不否認業(yè)務(wù)學(xué)習的重要性，但如果因為學(xué)習而耽誤了正常的對外服務(wù)，無疑背離了學(xué)習本義，是一種本末倒置的做法。

有些政府機關(guān)負責人表示，“工作日學(xué)習不對外辦公”的傳統(tǒng)由來已久。可不管這種現(xiàn)象存在多久，只要引起群眾的不滿與質(zhì)疑，政府機關(guān)就該反思改進，而不能墨守成規(guī)。政府機關(guān)、企事業(yè)單位，應(yīng)該認真梳理和盤點自己工作中存在的缺陷和不足，認真聽取群眾的意見和訴求，進一步改進工作作風，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)能力，做到讓百姓滿意。（福建日報）

——廣西·苑廣闊