近日,陸續(xù)有福建網(wǎng)友爆料稱,原來的“和諧號”動車組陸續(xù)更名,有的變成了“中國聯(lián)通號”,大呼“神奇”。記者11日從鐵路部門獲悉,動車組被冠名確有其事,這是鐵路部門為推進走向市場的創(chuàng)新舉措。(7月11日,中新網(wǎng)) 見慣了“和諧號”,對于“中國聯(lián)通號”,想必每個乘客都感到稀奇。按照鐵路部門的說法,此舉的目的,就是為鐵路部門走向市場做鋪墊。那么,如此來說,這確實是一個不錯的信號。畢竟,讓“鐵老大”走向市場,票價可以更低,服務可以更好,乘客能夠享受到更多的利益。 作為一種安全可靠,快捷舒適的運輸方式,動車組已經(jīng)成為公眾出行的重要工具。但是,票價的高低,一直是人們熱議的話題。作為交通工具,由于處于壟斷地位,沒有競爭對手和壓力,票價很難得到有效的浮動和調整。未來的鐵路客運市場是買方市場,作為“上帝”的乘客,應該享受到貼心舒適的服務。但是,現(xiàn)實中,鐵路部門的“老大”地位,導致了服務水平不高,一直備受詬病。 不難看出,將鐵路服務推向市場,可以有效解決上述問題。因為,市場化模式中,競爭壓力必然增大,票價的制定,服務水平的高低,都需要以顧客需求為中心。“和諧號”變身市場化符號,本質上就是市場因素的融入。借助這一平臺,如將冠名方式延伸到服務水平上,打破鐵路“自說自話”的模式,必然可以形成“鯰魚效應”,倒逼鐵路部門的轉型經(jīng)營。 坦白而言,“鐵老大”應該轉變?yōu)椤暗晷《?,將自己擺放在服務角色。比如,在國外很多國家,鐵路客運并非完全壟斷,票價并不是一成不變的,考慮到運輸?shù)募竟?jié)性很強,運輸?shù)镜蛢r促銷更是許多運輸企業(yè)改善經(jīng)營績效的“必選動作”。如此,就可以合理利用好鐵路運輸工具,在滿足乘客需求的基礎上,實現(xiàn)盈利的目的。 其實,早在去年7、8月份,京廣、廣深港部分高鐵動車組的一等座和商務座試點打折銷售,其中京廣高鐵票價最高可以減價約500元。時隔不久,北京鐵路局又宣布對京廣、鄭西、京滬高速鐵路部分高速動車組的商務、特等、一等座繼續(xù)實行特惠票價,具體打折幅度實行八五折特惠和八折特惠兩個層級。如此的做法,在公眾中間引起了廣泛好評,這無疑是對鐵路服務推向市場化的一個有益探索。 根本上來看,“和諧號”逐漸被其他商業(yè)化稱號取代,是市場化“破冰”的嘗試。當然,鐵路服務的市場化,也不排除運輸企業(yè)提價的可能性,但對于該公共服務,還應當以嚴格的聽證制度予以保障,避免損害乘客的合法權益。 |
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