有網(wǎng)友發(fā)帖反映，四川甘孜州政府網(wǎng)站上的州長(zhǎng)信箱無(wú)法使用，“是不是州政府故意設(shè)置的，不聽(tīng)百姓聲音？”對(duì)此，甘孜州政府辦回應(yīng)，州長(zhǎng)信箱系統(tǒng)通暢，網(wǎng)友用不了是因?yàn)闉g覽器與網(wǎng)站系統(tǒng)不兼容。（9月10日《南方都市報(bào)》）

當(dāng)?shù)卣Q，“升級(jí)系統(tǒng)要花錢”，言下之意是沒(méi)錢，但這多少有推脫卸責(zé)之嫌。升級(jí)信箱系統(tǒng)的這點(diǎn)費(fèi)用，對(duì)于一個(gè)州來(lái)說(shuō)應(yīng)該不在話下。加之時(shí)下網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政極其火熱，升級(jí)系統(tǒng)費(fèi)用也應(yīng)是必不可少的支出。

更讓人詫異的是，這樣一個(gè)信箱，曾經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的“佼佼者”。2011年，《四川日?qǐng)?bào)》曾以“甘孜州長(zhǎng)信箱點(diǎn)擊率為何如此高”為題對(duì)該信箱進(jìn)行報(bào)道，援引當(dāng)?shù)毓賳T的說(shuō)法稱，2005年至2011年，“州長(zhǎng)信箱共收來(lái)信4000多封，百分之百做了處理，群眾滿意率達(dá)98％”。而到目前為止，州長(zhǎng)信箱收到的信件總數(shù)還不如三年前的多，這吊詭的信息反映出兩個(gè)問(wèn)題。第一，該信箱自2011年以來(lái)就已經(jīng)難負(fù)大用，再?zèng)]有收到幾封信；第二，2011年對(duì)該信箱的正面報(bào)道存在不實(shí)之處，彼時(shí)地方官員的說(shuō)法存在水分。

把這些情況聯(lián)系起來(lái)，就能大致勾勒出州長(zhǎng)信箱在當(dāng)?shù)毓賳T心中的形象。它曾作為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的政績(jī)工程發(fā)揮了重要的歷史作用，所以必須“中看”；當(dāng)信箱系統(tǒng)技術(shù)滯后時(shí)，該信箱仍能裝點(diǎn)門(mén)面，且恰到好處地省去了處理群眾來(lái)信的麻煩，“不中用”也就正中地方官員的下懷。

說(shuō)“中看不中用”是地方政府刻意追求的境界，或許是誅心之論；但若因客觀條件正好形成了這么一種局面，大概當(dāng)?shù)卣彩菢?lè)見(jiàn)其成的，因此也就無(wú)暇去做什么系統(tǒng)升級(jí)。只是不知當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)官員是否想過(guò)，憑借這樣的工作作風(fēng)與服務(wù)意識(shí)，怎么樹(shù)立公信力，又如何讓干群關(guān)系真正情同魚(yú)水呢？