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“禁設(shè)最低消費”好制度尤需執(zhí)行力

2014-10-10 15:22:25?屈金軼?來源:長沙晚報  責任編輯:林錦   我來說兩句
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如果餐飲經(jīng)營者對消費者設(shè)置“最低消費”,那么它將面臨最高3萬元的罰單。根據(jù)8日商務(wù)部和國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》,餐飲經(jīng)營者被禁止設(shè)置“最低消費”。此外,餐飲經(jīng)營者還應(yīng)建立節(jié)儉消費提醒提示制度,并在醒目位置張貼節(jié)約標識。該辦法從11月1日起生效。(10月9日《北京晨報》)

對于食客來說,外出聚餐時除了被限制自帶酒水、食物等消費自由外,“最低消費”往往也是一道不得不吃的“菜”。更令人難以接受的是,部分餐廳擅自設(shè)置了最低消費,卻未盡到告知義務(wù),導致消費者權(quán)益不明不白受損。于是乎,近年來民眾要求規(guī)范甚至取消“最低消費”的呼吁一直不絕于耳。如今,兩部委發(fā)文規(guī)定,從今年11月起餐飲經(jīng)營者禁止設(shè)置最低消費,可謂是一種順應(yīng)民意的糾偏之舉。

眾所周知,餐飲行業(yè)所謂的“最低消費”,其實門檻并不低,少則幾百元,多則上萬元。當消費者一入席坐定,消費額就是高起點。為了“達標”,不管人多人少,也不管吃得了吃不了,都要多點菜、點貴菜,這無疑會助長“舌尖上的浪費”。餐飲業(yè)經(jīng)營者以高消費“綁架”顧客,貌似明碼標價,實則是變相的“霸王條款”,是一種店大欺客行為,早就應(yīng)該受到制止。

從輿論反應(yīng)來看,消費者對允許自帶酒水和取消最低消費都是舉雙手贊成的,這既是對消費者選擇自由的一種正當保護,也是對價格欺詐的一種有效防范。試想,如果餐飲店酒水價格“親民”,消費者用餐時就不必舍近求遠地自購或自帶酒水了。何況,經(jīng)營者“自說自話”式的“最低消費”,在某種程度上,也有悖于勤儉節(jié)約、杜絕浪費的傳統(tǒng)美德。

不必諱言的是,就設(shè)置“最低消費”等霸王條款而言,從來不缺少禁令,而是缺少相關(guān)部門的嚴厲執(zhí)行。僅以今年為例,就有多個禁令橫空出世。最高人民法院就已經(jīng)明確表示,“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費”屬于霸王條款;3月,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于厲行節(jié)約反對食品浪費的意見》規(guī)定,餐館禁設(shè)最低消費。然而直至日前,《羊城晚報》等多家媒體的記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),七成受訪飯店仍保留“最低消費”,或通過改收服務(wù)費等方式來實現(xiàn)“下有對策”。不得不說,這種規(guī)定與現(xiàn)實“兩張皮”的現(xiàn)狀,確實令人尷尬。

由此可見,要告別“最低消費”,僅靠餐飲行業(yè)自律顯然行不通,期望一紙禁令達到“藥到病除”的神效同樣也靠不住。如今兩部委發(fā)文對“最低消費”說不,不過是對規(guī)則的一種重申。所以,問題的關(guān)鍵仍然是如何將禁令落實到位。一方面,不妨鼓勵甚至重獎消費者對經(jīng)營者的違規(guī)行為進行舉報,以剎住商家設(shè)“最低消費”的歪風邪氣,引導他們通過更人性、更智慧的經(jīng)營方式贏得市場青睞。另一方面,監(jiān)督管理部門也應(yīng)盡早做好分工,避免出現(xiàn)“九龍治水,水不治”的局面。唯有如此,“最低消費”禁令方能營造出公平公正的消費環(huán)境。

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