昨天從國(guó)家旅游局了解到，國(guó)家旅游局已發(fā)布《旅行社行前說(shuō)明服務(wù)規(guī)范》《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》兩項(xiàng)旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將于5月1日起實(shí)施。在指導(dǎo)游客文明出游方面明確指出，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)將有權(quán)通過(guò)旅行社向相關(guān)主管部門舉報(bào)游客不文明行為。（4月28日 《京華時(shí)報(bào)》）

近些年來(lái)，在全國(guó)各地,游客的不文明行為已多見(jiàn)諸報(bào)端。諸多游客到知名景點(diǎn)參觀時(shí)熱衷于刻名留念,就連北京故宮也難逃此劫。甚至有媒體將游客中的常見(jiàn)陋習(xí),總結(jié)為“八大丑”：“亂刻亂畫(huà)、亂丟亂扔、亂攀亂爬、亂嚷亂嘩、亂摘亂采、亂擁亂擠、亂拍亂攝。”在一些名勝古跡和參觀景點(diǎn),“八大丑”似乎已經(jīng)習(xí)慣成自然，這嚴(yán)重影響了我國(guó)社會(huì)主義文明的發(fā)展、進(jìn)步。而且，隨著我國(guó)出國(guó)旅游的人數(shù)增多,這些陋習(xí)也被越來(lái)越多地帶到了國(guó)外,“中國(guó)人”甚至成了不文明的代名詞,直接損害了中國(guó)“禮儀之邦”的形象。所以，現(xiàn)階段引導(dǎo)游客文明旅游已刻不容緩。

在我國(guó)，隨著人們生活水平的提高，節(jié)假日出游的人越來(lái)越多，到名勝古跡參觀，回顧歷史這無(wú)可厚非，但切不可用不文明的行為破壞了神圣的歷史遺跡。我認(rèn)為，在加強(qiáng)對(duì)游客思想素質(zhì)教育的同時(shí)，利用法律機(jī)制來(lái)約束會(huì)更有效。馬上五一勞動(dòng)小長(zhǎng)假將至，國(guó)家旅游局為了進(jìn)一步規(guī)范旅游秩序，已發(fā)布《旅行社行前說(shuō)明服務(wù)規(guī)范》《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》兩項(xiàng)旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將于5月1日起實(shí)施。在指導(dǎo)游客文明出游方面明確指出，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)將有權(quán)通過(guò)旅行社向相關(guān)主管部門舉報(bào)游客不文明行為。

《旅行社行前說(shuō)明服務(wù)規(guī)范》是國(guó)家旅游局首次對(duì)旅行社服務(wù)全過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)提出專門的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，首次將“文明旅游”以旅行社行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形式明確下來(lái)。《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》則是規(guī)范文明旅游引導(dǎo)的第一個(gè)專業(yè)性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。筆者認(rèn)為，充分發(fā)揮好導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的正面引導(dǎo)和督促提醒作用，將會(huì)在很大程度上減少旅游不文明行為的發(fā)生。導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)作為整個(gè)旅游過(guò)程的核心，他們掌握著游客們每時(shí)每刻的行為，而且他們的思想引導(dǎo)作用也會(huì)給游客們帶來(lái)一定的影響。一旦有不文明行為，導(dǎo)游有權(quán)舉報(bào)，一定程度上會(huì)提醒游客們注意自身行為，否則將會(huì)受到道德的譴責(zé)以及法律的處罰。

而且，節(jié)假日旅游是圖的開(kāi)心，高興，誰(shuí)會(huì)明知故犯？我覺(jué)得有了導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的監(jiān)督、提示，在游客中經(jīng)常發(fā)生的“八大丑”將會(huì)不復(fù)存在，不僅可以規(guī)范旅游秩序，更有利于我國(guó)社會(huì)主義文明的發(fā)展進(jìn)步。