時(shí)隔兩年，本以為“步入正軌”的鳳凰古城“一票制”，卻于近日再入公眾視野。原來(lái)，從7月4日開(kāi)始，陸續(xù)有古城內(nèi)客棧關(guān)門停業(yè)，并掛出“無(wú)法生存，客棧轉(zhuǎn)讓”的橫幅，原因是當(dāng)?shù)卣辉僭试S客棧老板免費(fèi)帶游客進(jìn)入古城景區(qū)內(nèi)看房。

雖然這起“停業(yè)潮”已于6日平息，最后不過(guò)是火熱旅游季的一個(gè)小插曲，但當(dāng)?shù)卣允裁捶椒ɑ鈫?wèn)題仍值得考究，如果這些方式只是暫時(shí)性的，今后鳳凰會(huì)否面臨第二輪停業(yè)危機(jī)，如果不斷追問(wèn)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多問(wèn)題只是重新隱藏了起來(lái)。

從輿論聚焦上，鳳凰古城“一票制”及其衍生出的新麻煩，似乎是旅游市場(chǎng)上的一朵奇花。幾年間，鳳凰從性價(jià)比極高的熱門旅游景點(diǎn)排行中跌落，一定程度上與“一票制”新規(guī)有關(guān)。然而平心而論，縱觀全國(guó)旅游業(yè)的大環(huán)境，鳳凰的情況很特殊嗎？退一步說(shuō)，不少旅游景點(diǎn)盡管沒(méi)有施行“一票制”，可景點(diǎn)門票價(jià)格不斷上揚(yáng)，景區(qū)內(nèi)食宿開(kāi)出離譜天價(jià)，這些都不是問(wèn)題嗎？

問(wèn)題未必都以鳳凰的方式呈現(xiàn)，不是新聞追逐的熱點(diǎn)不等于沒(méi)有問(wèn)題。這些年，關(guān)于旅游，除了驢友，我們聽(tīng)得最多的一個(gè)詞恐怕就是“旅游亂象”。亂象很多，林林總總，地方上甚至國(guó)家層面都很重視出現(xiàn)的亂象，旅游法也在這一背景下出臺(tái)，但論結(jié)果成效，尚不見(jiàn)混亂終止的跡象。

景區(qū)亂象，其實(shí)要分開(kāi)旅游和旅游業(yè)來(lái)看，事實(shí)上，這兩者近年來(lái)已經(jīng)分叉而行。作為一種現(xiàn)代休閑方式，旅游已經(jīng)是許多人的生活選擇之一，這個(gè)趨勢(shì)不僅為亂象打破，還受到越來(lái)越多人的追捧。另一方面，旅游業(yè)的情形就不這么樂(lè)觀了，旅行社問(wèn)題、景區(qū)問(wèn)題、監(jiān)管問(wèn)題甚至景區(qū)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門問(wèn)題，幾乎一整條產(chǎn)業(yè)鏈上上下下問(wèn)題重重，久亂而不得治。這其中最大的一個(gè)問(wèn)題，在于旅游和旅游業(yè)的銜接，就是當(dāng)旅游這個(gè)生活選擇與旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)掛鉤，怎么平衡兩者的關(guān)系。

之于現(xiàn)代人，旅游像閱讀、聽(tīng)音樂(lè)、看電影一樣，是一種調(diào)劑生活的過(guò)程，也是一項(xiàng)極其個(gè)體的活動(dòng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，旅游是無(wú)拘束的、有選擇的，說(shuō)走就走無(wú)禁忌的。每個(gè)人都在尋找自己的桃花源，同樣的桃花源，會(huì)有不同的解讀和闡述。自由行之火爆，恰恰是因其可以盡可能達(dá)成這種私密性，讓旅游的舒適度最大化。而旅游業(yè)的發(fā)展，是要面對(duì)和迎合旅游本身的特性，不是反之違背人們旅游所追逐的愿望。

“一票制”、亂收費(fèi)、旅行社惡性競(jìng)爭(zhēng)，這些或因或果的旅游服務(wù)問(wèn)題，都只是從產(chǎn)業(yè)利益出發(fā)，與旅游的人性初衷相悖。這或許能在一段時(shí)間維持旅游業(yè)“蒸蒸日上”的經(jīng)濟(jì)假想，卻很難讓旅游真正的與旅游業(yè)聯(lián)系在一起，形成持續(xù)的良性互動(dòng)發(fā)展關(guān)系。這一點(diǎn)，在國(guó)外很多知名旅游景點(diǎn)的服務(wù)、維護(hù)對(duì)比中，都可以確知證實(shí)。而問(wèn)題的癥結(jié)，始終在于產(chǎn)業(yè)化的短視思維，這不是旅游業(yè)獨(dú)有的問(wèn)題，但一如鳳凰以治亂為名的“一票制”加劇了這兩年的亂收費(fèi)，不回到旅游本身去思索產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，這些以經(jīng)濟(jì)最大化為目標(biāo)的愿景，最后都面臨“雙輸”的風(fēng)險(xiǎn)。