有位從日本購買馬桶蓋的女士對記者說,即使一模一樣的產(chǎn)品,我也不在國內(nèi)買,因?yàn)槲也幌嘈潘钦娴?。此番回答不禁讓人感嘆,國內(nèi)消費(fèi)者對信用環(huán)境的不信任,竟然到了這種地步。 數(shù)據(jù)顯示,2014年中國境外消費(fèi)超過1萬億美元。當(dāng)然,境外消費(fèi)熱的主要成因是價(jià)格差價(jià),但其中有多少是因?yàn)閷鴥?nèi)產(chǎn)品的不信任所造成的呢?恐怕也不在少數(shù)。信用不足或信譽(yù)缺失,是制約居民正常消費(fèi)的一大障礙。中國經(jīng)濟(jì)市場化的轉(zhuǎn)軌,導(dǎo)致中國社會(huì)由傳統(tǒng)的熟人社會(huì)向陌生人社會(huì)轉(zhuǎn)型,由此而來的“信任半徑”不足很容易產(chǎn)生“檸檬市場”。 “檸檬市場”也稱次品市場。由于存在信息不對稱,產(chǎn)品的賣方對產(chǎn)品質(zhì)量擁有比買方更多的信息,買方并不知道商品的真正價(jià)值,只能通過市場上的平均價(jià)格來判斷平均質(zhì)量,由于難以分清商品質(zhì)量的高低,因此也只愿付出平均價(jià)格。這樣,提供高質(zhì)量商品的廠商只能虧本甩賣,高質(zhì)量商品便會(huì)逐步退出市場,最后是劣質(zhì)商品充斥。極端情況下,由于消費(fèi)者對產(chǎn)品的極度不信任,該產(chǎn)品市場會(huì)逐步萎縮并消失,這就是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中的逆向選擇。 如果一個(gè)國家的市場普遍存在逆向選擇,消費(fèi)者會(huì)跨出國境到市場良序發(fā)展的國家選購商品。許多有國外購物經(jīng)歷的人都有這樣的發(fā)現(xiàn),國產(chǎn)許多高質(zhì)量商品出現(xiàn)在國外商場,真正的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,受到消費(fèi)者青睞,而國內(nèi)卻罕見其蹤影。一個(gè)重要原因就是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不夠,一件商品出來,山寨版迅速出現(xiàn)并占領(lǐng)市場。生產(chǎn)廠家起訴盜版者,損時(shí)費(fèi)力耗金錢,結(jié)果往往是一地雞毛。 可見,市場的培育當(dāng)以信用培育為第一要?jiǎng)?wù),而其基礎(chǔ)則是實(shí)現(xiàn)最大程度的信息對稱。當(dāng)前亟須推進(jìn)統(tǒng)一的社會(huì)信用體系建設(shè),建立信息披露和誠信檔案制度、失信聯(lián)合懲戒機(jī)制和黑名單制度,讓失信者一處違規(guī)、處處受限。除卻法律上的強(qiáng)制性要求,還當(dāng)有道義上的自律性約束。多換位思考,如果不想被假冒偽劣所欺,自己首先不要有此類行為。 對于市場發(fā)育仍需不斷完善的中國經(jīng)濟(jì),要靠法治培育市場信用,讓市場參與者逐漸樹立起對市場的信心。與此同時(shí),還要在全社會(huì)養(yǎng)成信用文化,使講求信用成為自覺的行為方式,進(jìn)而不斷降低交易費(fèi)用,提升消費(fèi)空間。 (摘編自8月3日《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》,原題為《信用也是發(fā)展的突破點(diǎn)》) |
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