輿論的關(guān)注是事故處置的有機組成部分,是公眾參與搶險救援的一種特殊形式。政府及時回應社會輿論的關(guān)切,主動接受社會各界的監(jiān)督,與輿論形成廣泛深入的互動,是組織搶險救援和應急處置的題中之意。 天津港危險化學品倉庫“8·12”重大火災爆炸事故搶險救援進入第四天。爆炸事故現(xiàn)場指揮部昨晚公布最新數(shù)據(jù),事故死亡人數(shù)已上升至104人。目前,在醫(yī)院收治的傷者中還沒有出現(xiàn)死亡情況。事故現(xiàn)場目前基本無明火,但各種危化品混雜,部分集裝箱仍有冒煙,搶險救援工作繼續(xù)緊張有序進行。 這次事故由危險化學品倉庫起火引發(fā)劇烈爆炸,搶險救援面臨著前所未有的復雜性和困難,之所以造成如此重大的人員傷亡和財產(chǎn)損失,也與?;繁ㄆ茐男詷O強以及搶險救援面臨巨大困難有關(guān)。社會各界對事故搶險救援、原因調(diào)查等高度矚目,在滿目瘡痍的事故現(xiàn)場之外,形成了一個龐大繁復的公共輿論場,人們通過傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)和自媒體閱知有關(guān)搶險救援和應急處置的新聞,關(guān)注事態(tài)和輿情的最新動向,表達對消防官兵、專業(yè)處置人員、醫(yī)務人員等所有參戰(zhàn)人員的關(guān)心與敬意。 在這個公共輿論場中,人們密切注視著搶險救援、應急處置的每一個行動、每一個步驟甚至每一個細節(jié),既提出各種意見建議,也提出一些問題和疑慮。盡管很多人都不能親臨現(xiàn)場參與搶險救援,但我們每個人事實上都沒有缺席。輿論的關(guān)注是事故處置的有機組成部分,是公眾參與搶險救援的一種特殊形式,而政府及時回應社會輿論的關(guān)切,主動接受社會各界的監(jiān)督,與輿論形成廣泛深入的互動,是組織搶險救援和應急處置的題中之意。 “8·12”火災爆炸事故發(fā)生后,天津市政府新聞辦每天上午和下午各舉行一次新聞發(fā)布會,一方面主動發(fā)布信息,告知公眾事故救援處置的最新進展和舉措,澄清網(wǎng)上坊間的不實傳言和謠言,另一方面回答媒體記者提出的問題,針對公眾普遍存在的疑問、疑慮做出解釋說明。政府部門回應輿論并與輿論形成互動,其間可能帶有不小的張力,甚至出現(xiàn)很大的不適應性和緊張態(tài)勢,政府部門和公眾對此都要有足夠的心理準備,要有認真傾聽對方、以互動增強互信的耐心和信心。 以廣受關(guān)注并引發(fā)質(zhì)疑的“700噸氰化鈉”傳言為例。昨天微博、微信瘋傳一個驚人的消息,說是瑞海公司在現(xiàn)場存放了700噸氰化鈉,并且都在爆炸中“蕩然無存”。氰化鈉是人人談之色變的劇毒品,如果有700噸氰化鈉在爆炸中全部泄漏,將導致不可想象的災難性后果。昨天上午和下午兩次新聞發(fā)布會上,針對關(guān)于“700噸氰化鈉”傳言的提問,有關(guān)負責人先后表示“不知情”和“很快會有明確答復”,并解釋說由于現(xiàn)場情況十分復雜,瑞海公司的檔案資料已在爆炸中損毀,目前的確未能掌握全面、準確的信息,因此無法做出明確的回答。 這種似乎含混曖昧的態(tài)度,進而引發(fā)了輿論更大的質(zhì)疑和不滿,很多人認為官方是在故意隱瞞信息,消極應對輿論,以掩飾工作失誤和推卸責任。昨天晚上,終于傳出關(guān)于氰化鈉的權(quán)威消息:河北一家生產(chǎn)氰化鈉生產(chǎn)廠家派員趕赴爆炸現(xiàn)場,全力排查氰化鈉的分布情況,組織實施對氰化鈉的清理回收,目前已經(jīng)找到氰化鈉的分布范圍,許多氰化鈉的包裝被炸開,從檢測數(shù)據(jù)看未發(fā)生大面積泄漏,安監(jiān)部門已準備數(shù)百噸雙氧水用于分解可能殘留的氰化鈉。 公眾萬般揪心的氰化鈉終于找到了下落,必須立即采取科學有效的措施,嚴防氰化鈉泄漏造成更大污染和傷害。這個有驚無險的“插曲”暫可告一段落,但在接下來的搶險救援中,難保不會出現(xiàn)其他類似的“插曲”,在官方和公眾輿論之間造成信息阻隔和分歧。公眾需要繼續(xù)關(guān)注搶險救援的每一個環(huán)節(jié)細節(jié),政府部門和公眾需要在互動中學會更多的包容與合作,才能從各自不同的角度生發(fā)出更多共同的力量,在搶險救援、應急處置、事故調(diào)查和善后工作全程中,形成積極的共識和強大的合力。 |
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