【景區(qū)與消費(fèi)者不平衡的蹺蹺板上，必須放上政府的監(jiān)管、市場(chǎng)的助力，憑此來(lái)實(shí)現(xiàn)多方共贏。更進(jìn)一步，應(yīng)盡快形成一套門(mén)票定價(jià)機(jī)制，并依法相對(duì)固定下來(lái)?！?/p>

9月份，被稱(chēng)為“假期月”，多個(gè)長(zhǎng)短假期接踵而至。然而，讓期盼“說(shuō)走就走”的人們失望的，是“說(shuō)漲就漲”的景區(qū)門(mén)票價(jià)格。據(jù)報(bào)道，多個(gè)4A、5A級(jí)景區(qū)傳出漲價(jià)的消息，而不少熱門(mén)景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格甚至任性狂飆了三四成。每到“禁漲令”解禁的年份，景區(qū)便紛紛按捺不住漲價(jià)沖動(dòng)，出路究竟在哪里？

實(shí)事求是地講，隨著管理成本的提升，改造、維護(hù)總要花費(fèi)真金白銀，天底下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，適度漲價(jià)應(yīng)被理解?？墒?，與迪士尼樂(lè)園不同，很多名勝古跡只此一家、別無(wú)分店，老百姓向往已久，供需的不對(duì)稱(chēng)造成了天然壟斷。對(duì)此，政府部門(mén)必須加強(qiáng)監(jiān)管，把漲價(jià)的理由擺到桌面上，經(jīng)得起大家推敲，不走過(guò)場(chǎng)地多聽(tīng)聽(tīng)民眾的聲音，并把這聲音轉(zhuǎn)化為決策的依據(jù)。

另一方面，再?gòu)?qiáng)的監(jiān)管下，壟斷者也總有漲價(jià)的沖動(dòng)——何況其處在絕對(duì)的強(qiáng)勢(shì)地位。對(duì)此，批評(píng)的同時(shí)不妨換一換腦筋，看看能不能適當(dāng)引入市場(chǎng)化的機(jī)制。所謂解鈴還須系鈴人，有了討價(jià)還價(jià)的余地，壟斷者的傲嬌至少會(huì)被打掉不少，消費(fèi)者的知情權(quán)、投票權(quán)也會(huì)隨之增加幾分。

比如，北京郊區(qū)某景區(qū)的門(mén)票價(jià)格不菲，但實(shí)行的是與酒店住宿聯(lián)票制。也就是說(shuō)，游客在網(wǎng)上預(yù)訂并支付酒店住宿費(fèi)時(shí)，其中就包含了景區(qū)門(mén)票。同時(shí)，由于該景區(qū)附近酒店眾多，可選的余地很大，酒店之間無(wú)論服務(wù)還是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)都較為激烈，門(mén)票價(jià)格自然在其中也可“被選擇”。換個(gè)角度看，這種“二次市場(chǎng)”的選擇機(jī)制，事實(shí)上讓酒店消化了部分門(mén)票的漲價(jià)因素，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有一定的利好因素。

當(dāng)然，這種輔助性的市場(chǎng)化，還處于探索階段，究竟能起到多大的作用尚待觀察。公益性的目標(biāo)，市場(chǎng)化的手段，已被證明在一些領(lǐng)域是可以適度運(yùn)用的。無(wú)論如何，景區(qū)與消費(fèi)者不平衡的蹺蹺板上，必須放上政府的監(jiān)管、市場(chǎng)的助力，憑此來(lái)盡量地平衡雙方力量，實(shí)現(xiàn)多方共贏。更進(jìn)一步，景區(qū)的成本收益核算與政府的公開(kāi)透明聽(tīng)證、市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)角力之間，應(yīng)盡快形成一套門(mén)票定價(jià)機(jī)制，并依法相對(duì)固定下來(lái)。

縱情山水之間，是越來(lái)越多的都市白領(lǐng)的愿望。但與民眾的愿望與消費(fèi)能力不相稱(chēng)的，是景區(qū)管理的混亂、格調(diào)的單一，以及導(dǎo)游行業(yè)的種種“黑吃黑”，這令不少人“開(kāi)心去、傷心歸”。中國(guó)旅游業(yè)到了從野蠻生長(zhǎng)走向追求品質(zhì)的關(guān)鍵時(shí)刻，既能夠拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)地方發(fā)展，又能讓民眾感到物有所值，“兩只手”的互補(bǔ)須臾不能少。當(dāng)這一切都能在法治經(jīng)濟(jì)的軌道上前行時(shí)，景區(qū)的任性與民眾的吐槽才會(huì)真正終結(jié)。

本報(bào)特約評(píng)論員井橋夕