官微,請撿回你丟掉的“官樣”
2015-09-09 08:10:26? ?來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
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“老公讓我中唄。”今天上午,嘉興市環(huán)保局官方微博“嘉興環(huán)境保護(hù)”轉(zhuǎn)發(fā)了被奉為“國民老公”王思聰?shù)囊粭l微博,并配上了如此令人咋舌的評論,一時間被網(wǎng)友議論。就在微博發(fā)出后半小時,這條帖文被刪除,浙江在線記者聯(lián)系上了嘉興環(huán)保局政策法規(guī)宣教處的相關(guān)負(fù)責(zé)人,對方表示,之所以出現(xiàn)這樣的微博,是帳號被盜用了。(9月8日浙江在線) 官微擺“烏龍”,政府曰“被盜”,當(dāng)自編自導(dǎo)的官微劇目頻繁重播,最終必然落入“狼來了”的窠臼。那些不實、輕佻、蠻橫的官方微博言語,要么是由于帳號被盜,要么是“內(nèi)鬼”作亂不代表官方立場,鮮有官方出來應(yīng)聲擔(dān)責(zé)。的確,網(wǎng)民無從查證官微“大放厥詞”的原由所在,但一條毫無官樣的官方微博極損害的是那些“官樣”十足的有益信息,換言之,不論是管理不善抑或黑客入侵賬戶被盜,對政府公信力的危害和折損卻是幾何數(shù)量級的遞增。 平心而論,政務(wù)部門深諳包括微博在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)政務(wù)平臺運行規(guī)律,不乏一些部門建章立制,安排專門人手負(fù)責(zé)政務(wù)微博的運行管理。但是,問題一出現(xiàn),群眾傻了眼,部門忙推責(zé),難有管理者思考如何強化應(yīng)對,往往以改個密碼了結(jié)。官微是政府的一張名片,是一扇傳遞政務(wù)信息的窗口,管理不善往小了說傷害群眾感情透支政府公信,往大處看,微博可以隨意獲取,政務(wù)信息任意發(fā)布,凸顯官方信息安全工作任重道遠(yuǎn)。 官微是個紐帶和橋梁,溝通群眾便利政務(wù),甚至可以在一定程度上讓群眾少跑腿,節(jié)約時間人力成本。但這樣的便利有賴于三個方面:一則,從技術(shù)角度而言,代表官方發(fā)聲的公共平臺顯然與私人平臺有著諸多不同,需要更為縝密精湛的技術(shù)手段來進(jìn)地防護(hù)。密碼登錄被隨意破譯,就有必要增加一定的官方驗證程序,諸如第三方登錄識別認(rèn)證之類都是可供借鑒的案例??傊?,使用更為高端的技術(shù)為官微保駕護(hù)航是維系“官樣”的基礎(chǔ)保證。 二則,官微管理規(guī)程切勿名存實亡。微博登錄、內(nèi)容更新、評論管理等等,這些官方行為在程序不靈的情況下往往轉(zhuǎn)化為個體行為,即管理員發(fā)聲代表官方發(fā)言。類似于《賞櫻花,浦口就有啊,500畝讓你看個夠!》,而實際一朵櫻花都沒有的微博信息頻頻示人,都是內(nèi)容缺乏審核、管理流程單一造成的惡果。個人更新,官方買單,顯得不相匹配,那么就有必要為官微披上“官衣”,真正發(fā)出官方的聲音。 最后,官微要說出“官樣”的話?!肮贅印钡脑挘皇枪偾还僬{(diào),而是要說老百姓想聽的話,說老百姓聽得懂的話。網(wǎng)言萌語不是不能用,用得好可以錦上添花,既能解決公眾實際問題,又拉近與群眾的距離,兩全其美。但是親民性的基礎(chǔ)是真實性和權(quán)威性,如果只是為了好聽好看,說不經(jīng)考證的輕浮之語、吸睛之詞,顯然背離了官微初衷。 官微的屬性不外乎權(quán)威、公開、透明這三個方面,官微的“官樣”千萬不能被互聯(lián)網(wǎng)的不良陋習(xí)裹挾席卷,而必須保持足夠的定力。官樣的含義,不是擺官架子,更不是撐官面子,而是要掂量掂量,對得起那個分量十足的“官”字。 |
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