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虛擬運營商當在創(chuàng)新中突圍

2015-10-27 08:45:49?馬紅漫?來源:廣州日報  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句
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為期兩年的虛擬運營商業(yè)務試點即將到期,現(xiàn)有42家虛擬運營商業(yè)績表現(xiàn)普遍不理想,未來發(fā)展前景尚存諸多變數(shù)。

事實上,虛擬運營商在誕生伊始就面臨較為嚴峻的生存環(huán)境。直白地講,虛擬運營商如同加盟店,從基礎運營商那里批發(fā)進貨后再貼上自己的標簽轉(zhuǎn)售給消費者。這一先天的弱勢地位直接導致虛擬運營商屢屢面臨批零倒掛、號卡資源不足等現(xiàn)實問題,由此束縛了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維的釋放。更為關鍵的是,目前國內(nèi)的通訊市場需求基本處于飽和狀態(tài),業(yè)內(nèi)主要依靠2G、3G向4G技術升級來爭搶利潤蛋糕。顯然,在移動通訊市場的存量競爭中,虛擬運營商無論是硬件設備投入還是軟性專業(yè)技能均無法與盤踞已久的基礎運營商比肩,不得不另辟蹊徑,通過對短信、話音、流量等電信產(chǎn)品進行再加工與包裝吸引消費者的關注。此外,虛擬運營商170號卡還會因屏蔽防控技術滯后而遭受垃圾短信的頻繁騷擾,成為其業(yè)務發(fā)展中的又一大“硬傷”。

其實,虛擬運營商以業(yè)務分食搶奪者的身份踏入市場,必然要直面重重壓力與考驗??v覽海外,歐美國家的虛擬運營商在業(yè)務啟動階段市場份額僅占0.5%左右,境遇似乎比如今的國內(nèi)同行更為慘淡。其中,首嘗電信業(yè)租賃網(wǎng)絡運營的挪威Sense公司,在當時基礎運營商和管制政策的雙重擠壓下更是以破產(chǎn)收場。但無論如何,虛擬運營商的出現(xiàn)攪動了原本沉寂的移動通訊市場。就國內(nèi)現(xiàn)狀而言,虛擬運營商無月租、流量不清零等優(yōu)惠內(nèi)容的接連推出,已然倒逼傳統(tǒng)三大運營商在資費與服務方面做出了相應的改進。以此而論,在電信市場引入競爭機制是大勢所趨,虛擬運營商的出現(xiàn)符合我國移動通訊市場健康發(fā)展的內(nèi)在需要,理應得到合理的引導與扶持。

在此需要提及的是,囿于專業(yè)實力相對羸弱,虛擬運營商無法在與基礎運營商的同質(zhì)化競爭中勝出,只有深耕小眾市場才可能在差異化競爭中成功突圍。其中,將電信虛擬業(yè)務與自身主業(yè)相融合、利用現(xiàn)代通信技術提高傳統(tǒng)行業(yè)的服務能力就成為虛擬運營商實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要路徑。例如,阿里巴巴將其170號段與淘寶和天貓捆綁,在讓客戶得享多樣化購物返利的同時,也拓展了通信業(yè)務市場;又如,蝸牛移動在手游平臺上推出游戲下載免4G流量費的活動,也讓消費者感到耳目一新,其運營思路與阿里巴巴如出一轍。這些新興業(yè)務生態(tài)極大地活躍了市場,讓互聯(lián)網(wǎng)思維在傳統(tǒng)領域獲得了生根的土壤,前景可期。

可見,我們不能因初創(chuàng)階段整體業(yè)績表現(xiàn)低迷就否認虛擬運營商存在的必要性與合理性。伴隨著我國移動通訊行業(yè)網(wǎng)運分離以及電信領域混合所有制等深層次改革的提速,虛擬運營商的發(fā)展空間必將得到擴容,而廣大消費者則會成為市場演繹的最大獲益方。

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