繼火車票、網(wǎng)吧、酒店住宿等實行實名制后,現(xiàn)在寄快遞也要出示身份證了。中央綜治辦、公安部等15部門22日決定,即日起至2016年3月,在全國范圍內(nèi)集中開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動。這意味著,全國各地將全面強化寄遞物流安全規(guī)范管理,寄遞物流實名登記等安全管理制度將予以推動落實。 然而,媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),北京多家快遞公司尚未實行寄件實名登記。另據(jù)報道,杭州有記者用熱播電視劇《瑯琊榜》男主角梅長蘇的名字,成功寄件。顯然,快遞行業(yè)收寄快件驗貨不驗人的情況仍廣泛存在。這樣的結(jié)果令人失望,不過在某種程度上來說,卻也在意料之中。 實名制落實難,難在快遞企業(yè)積極性不高。因為對寄件人進行實名登記,會耗費快遞員一定的時間,無形中增加了運營成本;另一方面,實名登記將涉及消費者的真實姓名、手機號碼、家庭住址等隱私信息。將個人信息全盤提供給陌生人,難免也會令消費者惴惴不安。 快遞行業(yè)是在激烈市場競爭中,快速成長起來的行業(yè),在給消費者提供便利的同時,難免魚龍混雜,泥沙俱下。一些不法分子利用快遞從事寄送違禁品等違法勾當(dāng),對社會安全造成嚴(yán)重隱患。今年9月30日,廣西柳城縣就發(fā)生多起包裹爆炸,造成多人死傷。 快遞實名制有利于威懾犯罪分子,讓警方在第一時間鎖定犯罪嫌疑人,保護快遞企業(yè)和收件人安全。此外,實名制也有利于打假,網(wǎng)購者若買到假貨,可直接向工商部門舉報售假者。 應(yīng)該說,在快遞行業(yè)快速發(fā)展的今天,推動落實快遞實名制確有必要。但是,具體如何落實,絕非一紙要求就能解決的。 快遞實名制需要政府部門發(fā)揮更多作為。建立一套切實可行的體系,保護好消費者隱私,最為關(guān)鍵。這一點,廣西南寧已有成功經(jīng)驗。南寧日前出臺新規(guī)定,公安部門負(fù)有保障信息安全的義務(wù)和責(zé)任,并要求物流寄遞企業(yè)建立寄遞人、接收人個人信息安全保障制度。只有通過公安機關(guān)審核合格和完成登記注冊后的從業(yè)人員,才有權(quán)通過公安機關(guān)指定的手機App采集終端,采集身份證信息,將數(shù)據(jù)信息進行加密后,通過手機移動網(wǎng)絡(luò)交換傳輸?shù)焦矙C關(guān)的后臺系統(tǒng)進行留存。這樣,用戶的個人信息就不會留存在手機等終端設(shè)備上。有了公安部門的權(quán)威說法,消費者也可以在一定程度上消除顧慮。 另外,還應(yīng)在立法層面給快遞實名制以支撐。比如,通過賦權(quán),讓快遞員查看身份證變得名正言順。在快遞已經(jīng)關(guān)系到千家萬戶生活的當(dāng)下,理應(yīng)有相應(yīng)法律法規(guī),引導(dǎo)和規(guī)范行業(yè)制度的落實。 快遞實名制首日,“梅長蘇”寄件,這或可看作新規(guī)落實磨合期的體現(xiàn)。但這段磨合期能否順利度過?即將來到的“雙十一”,將是真正的試金石。(福建日報) |
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