別讓旅游警察孤軍奮戰(zhàn)
2015-10-29 07:49:25? ?來源:人民日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:林雯晶 我來說兩句 |
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據(jù)報(bào)道,云南省決定加快組建旅游警察總隊(duì)及地州市旅游警察支隊(duì),率先在全省范圍內(nèi)全面設(shè)立旅游警察。這一舉措,是否能剎住當(dāng)前旅游市場(chǎng)的某些歪風(fēng)邪氣? 從市場(chǎng)環(huán)境看,設(shè)立旅游警察,可以改變游客投訴無門的窘境。前段時(shí)間,一些地方先后曝光的“天價(jià)蝦”“天價(jià)扇貝”等宰客事件中,因?yàn)槿鄙俦憬莸募m紛解決機(jī)制,消費(fèi)者的維權(quán)路變成爛尾路,是共同的痛點(diǎn)。而像云南這樣的旅游大省設(shè)立旅游警察,可以將分散在工商、衛(wèi)生、旅游等部門的監(jiān)督權(quán)及執(zhí)法處罰權(quán)集中,形成一個(gè)面向游客的服務(wù)窗口,快速受理糾紛,打擊不法行為。從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)看,當(dāng)游客遇到安全問題需要救助,或因團(tuán)費(fèi)過低遭遇強(qiáng)制購(gòu)物等問題時(shí),“旅游警察”很管用,能從機(jī)制上防止宰客、強(qiáng)制購(gòu)物等違規(guī)行為。 雖然,旅游警察的出現(xiàn),可以更好地改善游客體驗(yàn),更好地維護(hù)游客權(quán)益,但依然不能包治百病??柯糜尉旃萝妸^戰(zhàn),無法讓旅游環(huán)境根本好轉(zhuǎn)。旅游業(yè)的治理,始終有賴景區(qū)、工商、物價(jià)等多部門形成合力。畢竟,一些職能部門不作為的問題,不可能靠增設(shè)一個(gè)新機(jī)構(gòu)的方式來解決。 |
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