近日，中消協(xié)在京發(fā)布《電視購(gòu)物服務(wù)測(cè)評(píng)報(bào)告》。報(bào)告顯示電視購(gòu)物領(lǐng)域亂象多：104款電視購(gòu)物樣品在七天無理由退貨體驗(yàn)中，超四成樣品遭遇退貨難；120條電視購(gòu)物宣傳信息中，九成多涉嫌違規(guī)宣傳；送檢樣品118款，超一成樣品的部分指標(biāo)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（11月3日中國(guó)新聞網(wǎng)）

“不要998元,不要398元,只要99元,前十位打進(jìn)電話的觀眾還可以獲得價(jià)值2000元的超值大禮包……”說起電視購(gòu)物亂象早不是什么新鮮事，相信大家對(duì)前些年的這句電視購(gòu)物“神句”并不陌生，2010年的央視春節(jié)晚會(huì)上的相聲作品《超級(jí)大賣場(chǎng)》就拿電視購(gòu)物亂象“開涮”。近些年，黃金飾品、減肥保健、美容豐胸產(chǎn)品等電視購(gòu)物早已成為電視購(gòu)物的投訴重災(zāi)區(qū)，電視購(gòu)物亂象屢禁不止，很多人談電視購(gòu)物“色變”，電視購(gòu)物似乎已經(jīng)淪為假冒偽劣、虛假宣傳的代名詞：電視購(gòu)物虛假宣傳、銷售無證偽劣商品、售后服務(wù)保障形同虛設(shè)、維權(quán)難度大……

但其實(shí)，相關(guān)部門曾多次劍指電視購(gòu)物，大力整治亂象，其中在2013年12月，商務(wù)部、工信部、公安部、工商總局、新聞出版廣電總局等七部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展電視購(gòu)物專項(xiàng)整治工作的通知》提出電視媒體在發(fā)布電視購(gòu)物廣告前，應(yīng)核實(shí)廣告內(nèi)容，七部委聯(lián)合出擊，嚴(yán)格電視媒體在廣告前，核實(shí)廣告內(nèi)容，這是在源頭上整治電視購(gòu)物廣告亂象，曾得到一定程度的遏制，取得了一定的成效。

但是近年來電視購(gòu)物廣告亂象又開始死灰復(fù)燃，形式上更隱晦、目標(biāo)群體上更有針對(duì)性。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，各大電商平臺(tái)購(gòu)物優(yōu)惠便捷、產(chǎn)品質(zhì)量有保證再加上售后服務(wù)有保障，越來越多的城市人以及年輕人選擇網(wǎng)上購(gòu)物，但仍有些欠發(fā)達(dá)地區(qū)以及一些老年群體少“觸電”購(gòu)物，于是電視購(gòu)物將目標(biāo)轉(zhuǎn)向二、三線城市、農(nóng)村地區(qū)，瞄準(zhǔn)了老年群體。這些電視購(gòu)物廣告有的以欄目形式“隱晦”宣傳產(chǎn)品，過程還有“主持人”推波助瀾；有的打著“不要錢”、“免費(fèi)送”進(jìn)行商業(yè)欺詐廣告吸引觀眾；又或者用“御用”、“百年祖?zhèn)髅胤健?、“治病除根、杜絕復(fù)發(fā)”等違規(guī)醫(yī)藥廣告吸引老年群體，導(dǎo)致老人家經(jīng)常上當(dāng)受騙。

電視購(gòu)物亂象當(dāng)制止，這毋庸置疑。首先當(dāng)然是電視媒體要“守土有責(zé)”，不要為了眼前的廣告收入而放松了監(jiān)管，讓電視購(gòu)物亂象不斷“蠶食”辛苦建立的公信力。其次就是監(jiān)管部門要“狠”，要提高電視購(gòu)物準(zhǔn)入門檻，建立嚴(yán)格審查責(zé)任追究制，讓行業(yè)更加規(guī)范。當(dāng)然還可以建立電視購(gòu)物消費(fèi)第三方支付或交納消費(fèi)維權(quán)保障金制度，一旦出現(xiàn)問題，能真正維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。