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單飛的“滴滴醫(yī)生”注定行而不遠(yuǎn)

2015-11-27 16:40:06?薛家明?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句

日前,阿里巴巴旗下的阿里健康聯(lián)合滴滴出行、名醫(yī)主刀(手術(shù)預(yù)約O2O平臺)合作推出“一鍵呼叫醫(yī)生,隨車上門咨詢”的送醫(yī)上門活動。用戶通過“滴滴出行”APP客戶端呼叫“滴滴醫(yī)生”,距離最近的“滴滴醫(yī)生”將第一時間上門診療。目前,這一服務(wù)正在北京、上海、南京和杭州試點。(11月27日 東南網(wǎng))

“盤活現(xiàn)醫(yī)療資源,讓醫(yī)生能夠更細(xì)致地對患者進(jìn)行診療”,滴滴醫(yī)生的大計劃聽起來真的很美。與專車的橫空出世一般,滴滴醫(yī)生也收到了一致的叫好。仿佛搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”快車的滴滴醫(yī)生能夠一鍵解決看病難。然而,必須要指出的是,“理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感”,單飛的“滴滴醫(yī)生”注定行而不遠(yuǎn)。

首先,社會意義上看,滴滴醫(yī)生盤活的都是現(xiàn)有資源,而不是閑散資源。比如北京和睦家醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院等知名大醫(yī)院的醫(yī)生,利用輪空的時間,為一些請求上門服務(wù)的特殊人群提供服務(wù)。說白了,這就是搭建了一個平臺,給公立醫(yī)院的醫(yī)生干私活。顯然,這樣的整合資源,等同于教師有償家教,必然會引起公眾的不滿,也必將被相關(guān)醫(yī)院的封殺。滴滴醫(yī)生面臨無米下炊的尷尬。

其次,從運營模式上看,滴滴醫(yī)生走的是“互聯(lián)網(wǎng)+診治”的路子,其重點依然是診治。但社會醫(yī)療資源有限,真正能轉(zhuǎn)化成“滴滴醫(yī)生”的屈指可數(shù)。正如報道所言,“有逾2000人次呼叫、最終實現(xiàn)上門問診的只有40多單”。要破除線上醫(yī)療資源不足的尷尬,滴滴醫(yī)生只能降低門檻,吸收社會醫(yī)療資源。而這,勢必會造成醫(yī)生良莠不齊,服務(wù)水準(zhǔn)降低。甚至是復(fù)制外賣APP的尷尬。

可見,單飛的“滴滴醫(yī)生”注定行而不遠(yuǎn)。滴滴醫(yī)生要想取得成功,不能靠單干,而是要合作共贏。具體而言,要做的無非是兩件事。一是,要積極與醫(yī)院合作,合理合法的將公立醫(yī)療,轉(zhuǎn)化成社會醫(yī)療服務(wù)。二是,積極擁抱家庭醫(yī)生計劃。衛(wèi)計委規(guī)劃,到2020年,力爭實現(xiàn)讓每個家庭擁有一名合格的簽約醫(yī)生,每個居民有一份電子化的健康檔案。而其難點是,缺少足夠的全科醫(yī)生。顯然,“滴滴醫(yī)生”可以充當(dāng)一塊重要的拼圖?!耙浑p筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成”。其實,對“互聯(lián)網(wǎng)+診治”來說,何嘗不是如此?

短評:“滴滴”醫(yī)生看病,創(chuàng)意大過現(xiàn)實

“滴滴醫(yī)生”要和現(xiàn)實無縫對接,首先要突破法律的瓶頸。該網(wǎng)絡(luò)平臺的上線是通過普通民事合同確認(rèn),如果發(fā)生相關(guān)的醫(yī)療違約行為,在當(dāng)前的法律框架內(nèi)很難找到一個很好的解決方案。

試驗階段的“滴滴醫(yī)生”是免費或僅收取少量費用,所以這個服務(wù)平臺本身的推出更像是一次營銷廣告,很好的完成了對阿里健康、滴滴出行和相關(guān)醫(yī)療專家的宣傳。但對于患者而言,“滴滴”醫(yī)生看病,創(chuàng)意大過現(xiàn)實。(陽春桃)

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