“12306”手機APP自2月3日起新增列車正晚點查詢服務。旅客可通過“鐵路12306”手機APP選擇“我的12306”中的“正晚點查詢”服務，在輸入需查詢的車站名和列車車次后，即可查詢該列車在指定車站3小時內(nèi)的正晚點信息，方便旅客提前做好乘車安排。（2月3日《深圳商報》）

在火車晚點等不可避免的情況下，哪列火車晚點，晚點多長時間等信息，自然是需要對旅客有所交代的。因此，提供手機APP查詢功能，讓旅客通過手機，即能了解正晚點信息，這是一個讓人欣慰的舉措。

手機APP查詢正晚點信息，讓類似信息的公布與公開，又多一個途徑。事實上，此前火車正晚點的相關信息，火車站電子顯示屏會進行實時的展示，相關廣播也會及時播放。如今，再增加一個手機APP查詢，不僅多了一個途徑，而且有利于旅客按需要、有針對性的查詢。

如今人們大多人手都有一只手機，只需要進行聯(lián)網(wǎng)，就能隨時掌控相關信息。此前，一些城市公交公司都已經(jīng)推出了公交到站可查的相關APP，火車正晚點，明顯比公交到站的信息更加準確。一邊是旅客需要，一邊并不存在技術與信息公布的難點，提供相關查詢APP，何樂而不為？

這種改進，透著一個主動提升服務水平的意識問題，這種主動服務意識本身就是難能可貴的。以前，實名制等一些改革與舉措的推出，往往總是需要旅客強烈建議、呼吁，甚至吐槽之后才會有，而這一次，鐵總方面主動推出了手機APP，用以人們查詢所需，這讓人欣慰。

有問題我們要批評，要指正，甚至要吐槽，但有進步、有改進，我們自然也不會吝惜于一個肯定。因此，面對火車正晚點查詢APP，我們不妨給鐵總一個點贊！