“你這個(gè)事情不歸我們管，你問(wèn)我也不知道?！薄澳氵@個(gè)是歷史遺留問(wèn)題，沒(méi)辦法解決的，就是找領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)辦法?！睆?月份起，這些負(fù)面言行將被當(dāng)回事。七一前夕，寧波市紀(jì)委、市委組織部、市直機(jī)關(guān)黨工委聯(lián)合編印了一本《機(jī)關(guān)黨員干部負(fù)面言行提醒本》，將以電子版和紙質(zhì)版的形式在全市51萬(wàn)名黨員中推廣。黨員不當(dāng)言行，將有可能被領(lǐng)導(dǎo)約談。（6月28日《現(xiàn)代金報(bào)》）

基層干部在與群眾交流接觸當(dāng)中，不可避免的與群眾發(fā)生言語(yǔ)上的溝通。一些不當(dāng)言行，雖不違紀(jì)，但語(yǔ)言生硬、態(tài)度惡劣，給群眾辦事帶來(lái)了諸多不便，傷害了老百姓的心。寧波市探索推出《機(jī)關(guān)黨員干部負(fù)面言行提醒本》，顯然意在規(guī)范黨員干部言行，提升服務(wù)水平，特別是對(duì)一些嚴(yán)重的不當(dāng)言行，將由其所在單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行約談。這些措施效果如何，還有待實(shí)踐檢驗(yàn)。

黨員干部的言行，是黨員干部服務(wù)群眾的一部分，是黨員和群眾相互聯(lián)系的橋梁。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)一句六月寒。因此，對(duì)黨員干部傷民言行，確有必要加以預(yù)警、整治。對(duì)于這些不當(dāng)言行，早預(yù)防早提醒，比現(xiàn)實(shí)中真正傷害了群眾、造成惡劣影響后再整治成本要小，是治未病的一個(gè)手段。

黨員干部的不當(dāng)言行，需要其所在單位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。這種監(jiān)督，顯然來(lái)源于群眾的舉報(bào)，或者相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)觀察。領(lǐng)導(dǎo)在整治單位同志不當(dāng)言行當(dāng)中，具有主體責(zé)任，但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，顯然更需要用制度的普適性來(lái)約束。

黨員干部之間，也需要規(guī)范和約束言行。特別是上下級(jí)之間，以及部門(mén)與部門(mén)之間，在跨部門(mén)事務(wù)溝通中，推諉扯皮、搶功諉過(guò)的情況不在少數(shù)，也需要在不當(dāng)言行的治理中加以重視。因?yàn)椴块T(mén)間的溝通，本就反映出一種權(quán)力對(duì)一種權(quán)力的依賴(lài)，一種監(jiān)督。當(dāng)一種權(quán)力耍橫時(shí)，另一種權(quán)力也必然受到損害，受傷害權(quán)力所代表的群眾利益也不可避免的受到傷害。

黨員干部的不當(dāng)言行，只是語(yǔ)言外化的一種表象，不當(dāng)言行的背后是不當(dāng)思想認(rèn)識(shí)、不當(dāng)服務(wù)思維在作祟。思想上出現(xiàn)了偏差，認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)了錯(cuò)誤，必然表現(xiàn)在不當(dāng)言行上，所以，對(duì)不當(dāng)言行的治理，與其說(shuō)是規(guī)范，不如說(shuō)是治根和去病。

對(duì)不當(dāng)言行的治理，不管是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的約談作用，還是發(fā)揮口袋書(shū)的提醒作用，關(guān)鍵是強(qiáng)化用制度規(guī)范服務(wù)行為，用制度教化黨員思想認(rèn)識(shí)的偏差，用制度糾正不當(dāng)言行的自覺(jué)性和責(zé)任感。當(dāng)制度得到尊重，不管是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通黨員干部，都會(huì)自覺(jué)運(yùn)用文明言行來(lái)展現(xiàn)自己的文明，來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，來(lái)構(gòu)建自己的思想之塔。