【官微出現(xiàn)不當(dāng)言論的現(xiàn)象不時(shí)出現(xiàn)，事后要么把責(zé)任推給黑客，要么推給“臨時(shí)工”，不管怎么推卸責(zé)任，并不能徹底打消輿論質(zhì)疑?！?/p>

國(guó)家旅游局2月25日對(duì)麗江古城景區(qū)等3家5A級(jí)景區(qū)給予嚴(yán)重警告。當(dāng)天下午，經(jīng)認(rèn)證的麗江古城區(qū)委宣傳部官微“古宣發(fā)布”就相關(guān)消息與微博網(wǎng)友互動(dòng)時(shí)疑似使用不當(dāng)言論：你最好永遠(yuǎn)別來！有你不多無你不少！官方稱正在對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，初步確認(rèn)不是微博管理人員發(fā)布的不當(dāng)言論。（見2月26日《華西都市報(bào)》）

“最好永遠(yuǎn)別來”，這話究竟是誰發(fā)布的，有待調(diào)查確認(rèn)。當(dāng)?shù)毓俜郊热怀醪酱_認(rèn)不是微博管理人員所為，那最大嫌疑就是黑客了，但公眾未必這么認(rèn)為。2月10日晚，麗江警方官微轉(zhuǎn)發(fā)指責(zé)被打女游客“放蕩”的內(nèi)容引發(fā)關(guān)注后，麗江警方稱這是近期官微出現(xiàn)登錄異?，F(xiàn)象所致，指出“近日出現(xiàn)了冒用我們警方的一個(gè)賬號(hào)”，但隨后證實(shí)系當(dāng)?shù)鼐絻?nèi)部人士所轉(zhuǎn)發(fā)。那么，這次官微“古宣發(fā)布”發(fā)布的不當(dāng)言論，也不排除是相關(guān)部門內(nèi)部人士所為，因?yàn)檫@一言論是在官微與微博網(wǎng)友互動(dòng)時(shí)所發(fā)，黑客“代言”可能性較小，而且“最好永遠(yuǎn)別來”很像一個(gè)人生氣之后發(fā)表的情緒化言論。

麗江近來問題頻出，有關(guān)方面可能“壓力山大”。一方面是春節(jié)前后發(fā)生三起游客被打事件，另一方面，國(guó)家旅游局又對(duì)麗江古城景區(qū)給予嚴(yán)重警告。受這些事件影響，麗江有關(guān)人士或有情緒，與網(wǎng)友互動(dòng)時(shí)有可能情緒失控。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開設(shè)官微是提高信息發(fā)布效率、增強(qiáng)官民互動(dòng)的必要之舉，但官微出現(xiàn)不當(dāng)言論的現(xiàn)象卻不時(shí)出現(xiàn)，事后要么把責(zé)任推給黑客，要么推給“臨時(shí)工”，不管怎么推卸責(zé)任，并不能徹底打消輿論質(zhì)疑。現(xiàn)實(shí)中，官微代表著所在部門的形象，發(fā)布的每條消息、每句話每個(gè)字都代表著官方態(tài)度，因此既然開通官微，必須管好官微。

比如，官微發(fā)表的言論必須客觀公正，代表所在部門立場(chǎng)，而不是微博管理人員或者個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人聲音。再如，官微轉(zhuǎn)發(fā)言論也要力求客觀公正，不能夾雜個(gè)人情緒化的東西。《人民日?qǐng)?bào)》曾發(fā)表《不能用“官微”表達(dá)個(gè)人想法》一文，值得地方部門負(fù)責(zé)人和官微管理者學(xué)習(xí)。

另外，官微管理也要警惕黑客“代言”。在2015年，有近2.5萬個(gè)網(wǎng)站被篡改，官微也要時(shí)刻提防被攻擊。如果官微被黑客入侵，說明安全管理措施不到位。如果微博管理人員安全意識(shí)高、防范措施多，即使有黑客想借官微發(fā)布情緒化言論，恐怕也沒有機(jī)會(huì)。