沒有一張床位，而是通過電話、網(wǎng)絡(luò)等信息管理系統(tǒng)，在接收到居家老人發(fā)送的需求指令后，為老人提供洗衣、燒飯、修理水電、陪同就醫(yī)、文化娛樂等多項(xiàng)具體內(nèi)容，而老人在支付費(fèi)用后，可以享受到便捷的上門服務(wù)。（7月5日《中老年時報》）

虛擬養(yǎng)老院可以說是一所沒有圍墻的養(yǎng)老院，它的優(yōu)點(diǎn)顯而易見。一是可以緩解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一床難求的困難。二是不用離開熟悉的環(huán)境。對于老年人來說，一下子要離開生活了幾十年的老住宅，也有點(diǎn)故土難離，畢竟熟悉的生活環(huán)境對老人安度晚年也非常重要。三是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常生活比較程式化，老人的作息安排、飲食起居相對比較固定，而在家養(yǎng)老則能個性化一些，老人的生活可以比較“隨便”一點(diǎn)。

就虛擬養(yǎng)老院的運(yùn)營模式來看，其優(yōu)勢也非常明顯。首先，政府搭建一個養(yǎng)老平臺，由企業(yè)根據(jù)自己的專業(yè)來為老年人提供照護(hù)、清潔、飲食、醫(yī)療等服務(wù)，這樣社區(qū)老人不必要再享受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，完全可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)和身體情況，按照服務(wù)菜單各取所需，再由服務(wù)人員來提供上門服務(wù)。再者，科技的發(fā)展為虛擬養(yǎng)老院的運(yùn)作提供了技術(shù)保障。通過互聯(lián)網(wǎng)+搭建的這一平臺，實(shí)現(xiàn)管理信息化，大大提高數(shù)據(jù)的整合能力，提升養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的層次，真正實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老。

實(shí)踐中，虛擬養(yǎng)老院也存在著一些問題。一是消費(fèi)問題，許多人一想到居家養(yǎng)老就認(rèn)為應(yīng)該免費(fèi)或低收費(fèi)，其實(shí)合理的價格更有利于提高服務(wù)企業(yè)的造血功能。二是人才的短缺問題，建議勞動部門可以開展為養(yǎng)老服務(wù)技能的免費(fèi)培訓(xùn)，并適當(dāng)提高上崗人員的福利待遇和工作榮譽(yù)感。社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生應(yīng)該為高齡和臥床的老人提供更好的上門服務(wù)，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合得好不好，同樣是關(guān)系到虛擬養(yǎng)老院能不能辦好的關(guān)鍵因素。

總之，虛擬養(yǎng)老院雖然有個“虛”字，但它提供的服務(wù)卻是實(shí)實(shí)在在的。老人只要一個電話，或是在手機(jī)上輕輕點(diǎn)擊一下，就能足不出戶享受到生活照料、康復(fù)醫(yī)療和精神關(guān)愛等多種服務(wù)，全面提升了老人居家養(yǎng)老的生活品質(zhì)，值得各地去積極試點(diǎn)和推廣。