近日，阿里巴巴無(wú)人超市“淘咖啡”亮相杭州，沒(méi)有收銀員，東西買(mǎi)完就能走，一時(shí)引起了人們的廣泛熱議。有人擔(dān)憂(yōu)如果機(jī)器和算法越來(lái)越多地取代人類(lèi)的勞動(dòng)，可能會(huì)造成更多零售從業(yè)人員的失業(yè)。

從現(xiàn)有情況來(lái)看，無(wú)人超市確實(shí)會(huì)代替部分人工，不需要那么多營(yíng)業(yè)員了，收銀員的工作職能被自助支付替代、補(bǔ)貨員被機(jī)器自動(dòng)調(diào)取替代、導(dǎo)購(gòu)員被自動(dòng)講解取代?？墒?，無(wú)人超市也并非無(wú)人干預(yù)，它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)還需要有技術(shù)支持人員、安保人員、營(yíng)運(yùn)維護(hù)人員等等，和普通的超市相比，只不過(guò)是需要的工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不同罷了。

每一次的技術(shù)革新，都帶給人類(lèi)飛躍式的社會(huì)進(jìn)步。無(wú)人超市作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)物，代表著全新的零售模式，隨著它的逐步完善，相信也一定會(huì)給我們帶來(lái)更方便更新鮮的購(gòu)物體驗(yàn)。這是一件值得高興的好事，我們大可不必?fù)?dān)心無(wú)人超市會(huì)搶人飯碗。要知道，電視機(jī)誕生時(shí)，我們擔(dān)心廣播會(huì)消失；機(jī)器手臂在工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)上大量運(yùn)用時(shí)，我們擔(dān)心工人會(huì)失業(yè)。事實(shí)證明，新技術(shù)的運(yùn)用帶給我們的不是沖擊，而是更方便更高效的生產(chǎn)和生活方式。無(wú)人超市才剛剛起步，未來(lái)會(huì)不會(huì)完全替代普通超市還未為人知。不過(guò)，可以確定的是，它會(huì)帶給我們更多元更方便的購(gòu)物體驗(yàn)。而且，普通超市升級(jí)為無(wú)人超市，營(yíng)業(yè)員也需要升級(jí)自己的知識(shí)系統(tǒng)，僅此而已。