上個(gè)月在“淘寶造物節(jié)”期間推出“無(wú)人零售快閃店”引發(fā)關(guān)注后，阿里巴巴集團(tuán)該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人8月14日宣布，將于年底前在杭州落成“全球第一家真正意義的無(wú)人零售實(shí)體店”，向消費(fèi)者長(zhǎng)期開(kāi)放。（8月15日《錢江晚報(bào)》）

“無(wú)人超市”實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)無(wú)人值守營(yíng)業(yè)，省下人工服務(wù)成本，運(yùn)營(yíng)成本大幅降低。同樣面積的店鋪，可以上架更多品類商品，智能系統(tǒng)帶來(lái)消費(fèi)效率提升，單位坪效比更高，競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。在技術(shù)、商業(yè)模式成熟后，隨著規(guī)模擴(kuò)大和普及，成本優(yōu)勢(shì)將更加明顯，對(duì)傳統(tǒng)超市形成巨大沖擊。

在“無(wú)人超市”對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的各項(xiàng)影響里，最受人關(guān)注的是就業(yè)問(wèn)題。很多人質(zhì)疑“無(wú)人超市”沒(méi)有售貨員、收銀員，會(huì)導(dǎo)致大量零售服務(wù)人員失業(yè)，影響到整體就業(yè)水平，低收入群體更加不好找工作。這個(gè)推論看似合理，實(shí)則是延續(xù)“機(jī)器取代人”的思維，僵化看待技術(shù)進(jìn)步引發(fā)失業(yè)問(wèn)題的消極影響，沒(méi)有看到技術(shù)進(jìn)步刺激更多就業(yè)機(jī)會(huì)的積極面，觀點(diǎn)有失偏頗。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特說(shuō)“創(chuàng)新是創(chuàng)造，又是毀滅。”對(duì)舊方法和產(chǎn)品的毀滅迎來(lái)對(duì)新方法和產(chǎn)品的創(chuàng)造，各種資源重新優(yōu)化分配，企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)在創(chuàng)造性毀滅中發(fā)展起來(lái)?！盁o(wú)人超市”就是典型的創(chuàng)造性毀滅，其確實(shí)會(huì)減少部分崗位，導(dǎo)致部分人失業(yè)；也能創(chuàng)造更多高水平崗位，讓更多人過(guò)上優(yōu)裕生活，對(duì)社會(huì)整體貢獻(xiàn)乃是正反饋效應(yīng)。

從工業(yè)革命時(shí)代開(kāi)始，每一次技術(shù)進(jìn)步都會(huì)引發(fā)社會(huì)對(duì)“機(jī)器取代人”、出現(xiàn)大規(guī)模失業(yè)人口的恐懼心理，但事后證明，這種恐懼都是杞人憂天。

有數(shù)據(jù)顯示，“在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，每1個(gè)崗位消失，會(huì)新創(chuàng)造出2.6個(gè)新崗位”，“每部署1個(gè)機(jī)器人，會(huì)創(chuàng)造出3.6個(gè)新崗位?！钡览砗芎?jiǎn)單，新經(jīng)濟(jì)會(huì)產(chǎn)生很多新的需求，重構(gòu)創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)鏈，激活更多就業(yè)領(lǐng)域，促進(jìn)勞動(dòng)者能力升級(jí)，由舊經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。這種創(chuàng)造性毀滅現(xiàn)象在歷次產(chǎn)業(yè)革命過(guò)程中，激活效應(yīng)大于消減效應(yīng)，就業(yè)邊界在不斷擴(kuò)大，無(wú)數(shù)以前聞所未聞的職業(yè)種類，如雨后春筍般誕生，就業(yè)總量遠(yuǎn)超消失的工作崗位。

“無(wú)人超市”不是就業(yè)“殺手”?！盁o(wú)人超市”雖然不再需要簡(jiǎn)單機(jī)械勞動(dòng)的售貨員、收銀員，但催生了智能物流管理員、智能倉(cāng)庫(kù)揀貨員、數(shù)據(jù)分析師等新工種，技術(shù)能力要求高、收入更高、可持續(xù)性更強(qiáng)。這些看不到的智能后臺(tái)崗位，則是確?！盁o(wú)人超市”正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在。

而且，不僅是“無(wú)人超市”具備創(chuàng)造性毀滅價(jià)值，我們所看到的每一項(xiàng)“黑科技”，都在上演同樣的一幕，“機(jī)器取代人”是現(xiàn)實(shí)，也是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。面對(duì)未來(lái)，我們不應(yīng)恐懼，應(yīng)在“機(jī)器取代人”的壓力下，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，努力提升個(gè)人能力，跟上技術(shù)進(jìn)步的時(shí)代潮流，成為自己命運(yùn)的主宰。