免押金是共享經(jīng)濟(jì)成熟的標(biāo)志
2017-12-07 10:40:16? ?來(lái)源:燕趙晚報(bào) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來(lái)說(shuō)兩句 |
你的共享單車押金、預(yù)存金退款順利嗎?5日,針對(duì)近期部分共享單車企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善停業(yè)造成的押金難退等問(wèn)題,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開(kāi)約談了市場(chǎng)上規(guī)模相對(duì)較大的共享單車企業(yè)。涉及摩拜、ofo、永安行、優(yōu)拜、哈羅單車、拜客出行、小藍(lán)等7家共享單車企業(yè)。中消協(xié)建議共享單車企業(yè)盡可能采取免收押金的方式提供自行車租賃服務(wù)。(12月6日《北京青年報(bào)》) 共享單車在跑馬圈的過(guò)程中,押金問(wèn)題成了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn),他們關(guān)注的不只是押金退還不及時(shí)的問(wèn)題,更有對(duì)共享單車模式性質(zhì)的質(zhì)疑。共享單車的確給單車出行帶來(lái)了便利,但如果這種便利是建立在押金融資功能的基礎(chǔ)上,顯然這種服務(wù)只是外殼,利用押金沉淀的金融衍生功能才是目的。毫無(wú)疑問(wèn),這既可能加劇押金兌付的信用風(fēng)險(xiǎn),也會(huì)導(dǎo)致服務(wù)難以持續(xù)。這些問(wèn)題在今年一些共享單車倒閉潮中都表現(xiàn)了出來(lái),同時(shí),許多共享單車的運(yùn)營(yíng)維護(hù)與管理滯后的弊端也正在顯現(xiàn)。 押金的初衷是一種信用制約機(jī)制,但押金機(jī)制本身更有利于平臺(tái)商家,加大了消費(fèi)者消費(fèi)的信用成本,使得共同的信用風(fēng)險(xiǎn)制約具有不平等性,增加了消費(fèi)的交易成本。如果只從防范信用風(fēng)險(xiǎn)來(lái)看,其實(shí)有更多低成本的好辦法,如對(duì)消費(fèi)者信用進(jìn)行第三方評(píng)分,由第三方平臺(tái)提供信用擔(dān)保,實(shí)行免押金服務(wù),或者由第三方支付機(jī)構(gòu)提供風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保,用戶賬戶沉淀一定額度資金可接受多行業(yè)、多平臺(tái)的免押金服務(wù)。而在這方面,一些支付平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始嘗試,如芝麻信用推動(dòng)的先看病后付費(fèi)的服務(wù)。這意味著,共享經(jīng)濟(jì)免押金在技術(shù)上已經(jīng)不是什么問(wèn)題,而且通過(guò)市場(chǎng)合作可以實(shí)現(xiàn)。 共享單車發(fā)展帶來(lái)押金的討論,歸根到底還是共享經(jīng)濟(jì)到底是做服務(wù)還是做融資定位的博弈。不否認(rèn)運(yùn)用押金沉淀的金融衍生功能模式,有利于刺激資本與服務(wù)的進(jìn)入,但容易成為買櫝還珠的游戲。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更需要的還是便利實(shí)惠的服務(wù),共享經(jīng)濟(jì)如果想健康發(fā)展,恐怕還得平臺(tái)把心思都花在精細(xì)管理與服務(wù)上。 免押金模式現(xiàn)實(shí)可行,不乏社會(huì)共識(shí),甚至不乏規(guī)則共識(shí),許多城市出臺(tái)的共享單車管理規(guī)定都在提倡實(shí)行運(yùn)營(yíng)的免押金管理,當(dāng)然還只是軟約束,包括中消協(xié)約談共享單車平臺(tái),強(qiáng)調(diào)的也只是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保障消費(fèi)者權(quán)益。顯然,免押金真正缺少的還是行業(yè)共識(shí),行業(yè)的自覺(jué)是社會(huì)的期待,希望平臺(tái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步擺脫和放棄對(duì)押金經(jīng)濟(jì)的依賴,回歸到服務(wù)的精耕細(xì)作上來(lái),在共享共贏上更進(jìn)一步。從某種程度上說(shuō),免押金將是共享經(jīng)濟(jì)趨于成熟的標(biāo)識(shí),而最優(yōu)的選擇,是讓免押金成為行業(yè)準(zhǔn)則。 |
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