12月25日記者走訪市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)了3個(gè)月左右的福州首家無(wú)人便利店已處于停擺狀態(tài)。據(jù)該便利店的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，由于公司新的發(fā)展計(jì)劃和租金問(wèn)題，可能會(huì)換址經(jīng)營(yíng)，明年他們擬按計(jì)劃在福州新開(kāi)100家升級(jí)版的無(wú)人便利店。（福州晚報(bào) 12月26日）

無(wú)人便利店剛投入運(yùn)營(yíng)時(shí)，許多消費(fèi)者認(rèn)為是自助商品銷(xiāo)售機(jī)的升級(jí)版，只不過(guò)它的支付方式發(fā)生了變化，不再是投幣式，而是借助支付寶、微信支付，依托社會(huì)誠(chéng)信系統(tǒng)，成為了“新銷(xiāo)售”方式。

事實(shí)上，外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道?！盁o(wú)人”并不意味著真的沒(méi)有人，只是在收銀環(huán)節(jié)沒(méi)有人，而在店鋪管理和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上進(jìn)行精細(xì)化的優(yōu)化。市場(chǎng)給無(wú)人便利店業(yè)態(tài)巨大的機(jī)會(huì)，如何把握機(jī)會(huì)，各家打法不同，定位各異，但基本的商業(yè)邏輯不變。

福州首家無(wú)人便利店“停擺”，并不意味著無(wú)人便利店的失敗，這是此種商業(yè)模式必須經(jīng)歷的去虛火過(guò)程。一個(gè)新事物的出現(xiàn)，博得眼球的同時(shí)也免不了受到質(zhì)疑，一些傳統(tǒng)便利店企業(yè)和消費(fèi)者不看好無(wú)人便利店的原因，主要是因?yàn)檫@個(gè)新型產(chǎn)物的選址、擴(kuò)張等存在問(wèn)題。

現(xiàn)實(shí)確實(shí)如此，就拿福州首家無(wú)人便利店的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看，由于租金問(wèn)題，出現(xiàn)了暫時(shí)“停擺”，一定程度上暴露出無(wú)人便利店確實(shí)存在選址難度大、人流多的地方租金不一定合適等問(wèn)題。

當(dāng)然，無(wú)論是哪種經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)便利才是最重要的。無(wú)人便利店的出現(xiàn)不僅帶來(lái)了體驗(yàn)、感觀上的新鮮感，更為隨心所欲消費(fèi)帶來(lái)了新體驗(yàn)。無(wú)人便利店與傳統(tǒng)零售店并存，能夠加速零售行業(yè)的規(guī)范化，提升服務(wù)質(zhì)量，讓零售行業(yè)形成互補(bǔ)互促的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，這是可期的前景。

無(wú)人便利店商家應(yīng)該正視自身發(fā)展的潛力和前景所在，不能寄希望于消費(fèi)者的新鮮感，而應(yīng)該有長(zhǎng)足的發(fā)展規(guī)劃，要充分意識(shí)到無(wú)人便利店本質(zhì)是一個(gè)載體，加上商家提供的服務(wù)、商品，形成一個(gè)組合，讓消費(fèi)者覺(jué)得這個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)應(yīng)的是一個(gè)新品牌，有著不同于線下實(shí)體店的豐富內(nèi)容，要在獲得消費(fèi)者認(rèn)可度上下功夫。

福州首家無(wú)人便利店“停擺”，給商家敲響了警鐘，無(wú)人便利店在現(xiàn)階段只能小范圍投入，還應(yīng)廣泛收集試運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)的各類問(wèn)題，及時(shí)尋找對(duì)策，去掉那些噱頭式的虛火，為下一步推廣奠定基礎(chǔ)。