【無論是為了防范法律風(fēng)險,還是履行社會責(zé)任,這些短視頻平臺都不能讓自己淪為監(jiān)管空白地帶,成為假冒偽劣產(chǎn)品的集散地】

之前,微信小程序成為售假新陣地已讓很多消費者蒙受損失。如今,抖音和快手也成了假貨櫥窗。以上現(xiàn)象再次說明,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,打擊假冒偽劣產(chǎn)品沒有止境。無論是網(wǎng)絡(luò)平臺還是監(jiān)管部門,均應(yīng)切實履行職責(zé),完善監(jiān)管措施,充分利用技術(shù)手段,查處、懲戒兜售假冒偽劣產(chǎn)品的不法分子,還消費市場一片清凈。

不能否認(rèn),視頻作者利用視頻內(nèi)容向觀看者兜售假貨的手法,的確比傳統(tǒng)電商更難發(fā)現(xiàn)和處理。正規(guī)的電商平臺中,賣家均開設(shè)有網(wǎng)絡(luò)店鋪并留存有營業(yè)執(zhí)照、交易記錄等信息,平臺還提供擔(dān)保交易,利用技術(shù)手段能夠篩查可疑商品,也有專門機構(gòu)處理消費者的投訴舉報。而在快手、抖音短視頻軟件中,視頻作者不過將快手、抖音作為發(fā)布商品信息和交易渠道的平臺,商品交易、貨款支付則轉(zhuǎn)移到平臺之外的其他渠道。短視頻平臺根本無法記錄完整的交易過程,這極大地增加了平臺的監(jiān)管成本和監(jiān)管部門的執(zhí)法成本,權(quán)益受到損害的消費者也將陷入投訴無門的境地。

由此可見,如果不對此類現(xiàn)象加以重視,在其他電商平臺監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下,快手和抖音無疑將成為木桶中最短那塊板,淪為假貨集散地。其實,這種銷售模式看似新穎,實則并沒有超出相關(guān)法律的監(jiān)管范疇。某種意義上,視頻制作者已經(jīng)成為經(jīng)營者,快手和抖音則成為廣告發(fā)布平臺。那么,根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法、廣告法等法律法規(guī),除了兜售假貨的視頻制作者需承擔(dān)民事賠償、行政處罰、刑事責(zé)任外,視頻平臺也不能置身事外。當(dāng)其明知或應(yīng)知某短視頻含虛假廣告而任其發(fā)布的,將與視頻作者共同承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

無論是為了防范法律風(fēng)險,還是履行社會責(zé)任,這些短視頻平臺都不能讓自己淪為監(jiān)管空白地帶,成為假冒偽劣產(chǎn)品的集散地。平臺應(yīng)嚴(yán)格落實主播實名制,以便事后追查兜售假貨的始作俑者；利用圖片分析、語義分析等技術(shù)篩查相關(guān)廣告,著重監(jiān)管有“前科”的視頻制作者,封禁情節(jié)嚴(yán)重者；要求這些“網(wǎng)紅主播”將有購買欲望的消費者引流到正規(guī)電商平臺,而非進(jìn)行私下交易。如果不能做到以上這些,就該一刀切地杜絕任何視頻作者“展示”所謂的自制商品。

當(dāng)然,在一些經(jīng)營者從傳統(tǒng)電商平臺轉(zhuǎn)戰(zhàn)到娛樂平臺、社交平臺的背景下,消費者須提高警惕,避免成為絕對相信主播的“腦殘粉”。此外,監(jiān)管部門也應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)思維,與時俱進(jìn)地擴展監(jiān)管觸角。除了要求視頻平臺履行好管理職責(zé)外,還應(yīng)從交易平臺、快遞物流等渠道入手,以全方位的監(jiān)管切斷跨平臺的售假產(chǎn)業(yè)鏈。如此才能讓消費者通過短視頻平臺記錄美好生活,而非掉入“假貨櫥窗”之中。

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