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“未成年人游戲消費提醒”還要做好身份識別

2018-07-04 09:47:13?江德斌?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

騰訊未成年人游戲消費提醒額度由單日五百改為三十天累計五百,消費總額大幅縮減,資金安全風(fēng)險亦隨之下降。如果按照新標準核算的話,家長就能及時得到騰訊游戲的消費提醒,以避免出現(xiàn)孩子偷玩游戲、充值造成家庭財產(chǎn)巨額損失。

近年來,因“熊孩子”用家長的賬號玩游戲充值、買道具等,造成的“天價充值”事件屢屢發(fā)生,動輒就是數(shù)萬元、數(shù)十萬元之巨,給很多家庭帶來巨大的經(jīng)濟損失。由于孩子大都是未成年人,沒有完全自主權(quán)利,其偷用家長賬號進行游戲消費,本質(zhì)上也屬于無效行為,游戲公司應(yīng)予以歸還??捎捎陬愃朴螒蛳M行為難以辨識,家長在維權(quán)時困難重重,往往尋求媒體或網(wǎng)絡(luò)曝光,獲得輿論支持后,才得到游戲公司的返還。

由于此類游戲消費糾紛案件頻頻發(fā)生,公眾對游戲公司予以強烈的質(zhì)疑與批評,認為游戲公司沒有盡到用戶身份審核責(zé)任,放任未成年人玩游戲、高額消費,實屬不道德行為,亦不利于未成年人的健康成長。顯而易見,基于保護未成年人和家庭財產(chǎn)安全考慮,騰訊采取“未成年人游戲消費提醒”模式,為防范“天價充值”游戲的不理性消費,邁出了重要一步。不過,該項模式還有缺陷,就是要先做好未成年人識別,才能有效執(zhí)行消費預(yù)警功能。

此前包括騰訊在內(nèi)的部分游戲公司,也曾試行過未成年人身份識別系統(tǒng),但系統(tǒng)的識別率并不高,仍然有很多漏洞可鉆,甚至部分公司只是為敷衍輿論,并未真正下功夫提升技術(shù)識別率。顯然,游戲公司不僅需要“未成年人消費提醒”,還應(yīng)完善身份識別技術(shù),將未成年人攔截住,避免其接觸不適宜的游戲,有效防范不理性消費行為。否則,如果系統(tǒng)無法識別未成年人,導(dǎo)致其冒充家長進行游戲消費時,系統(tǒng)還是不能采取預(yù)警提醒措施,消費額度仍然會突破500元的限制。


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