所有“投訴”均得到反饋

專家觀點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)問政要能“做實(shí)事”

中國社會科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所教授、社會問題研究中心主任于建嶸指出，目前許多地方黨委政府都設(shè)置了網(wǎng)上的投訴、問政平臺，但仍有不少民眾愿意選擇微博或論壇投訴?！熬W(wǎng)絡(luò)問政方式很難形成社會輿論的中心，不會引起很大的社會反響，發(fā)在微博上則可以形成一個社會輿論中心，更容易形成一個社會新聞事件，進(jìn)而造成社會輿論壓力，這與網(wǎng)絡(luò)的特性有關(guān)。”

于建嶸認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)問政平臺和微博、論壇并不是“非此即彼”的關(guān)系，而都是社會輿論分工的一部分?！艾F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)問政急缺的是公眾參與，但這種參與是問政還是維權(quán)，是批評還是建議，存在差別?！彼J(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)問政要搞好，不一定要叫“問政”，而是要加強(qiáng)“批評”和“維權(quán)”。

北京大學(xué)政府管理學(xué)院徐湘林教授表示，“很多問題不是到微博上炒作就能解決的，微博會讓很多好事變成壞事，也會讓壞事變成好事。網(wǎng)絡(luò)問政的問題，最終要靠法律法規(guī)來解決問題。”

徐教授也指出，網(wǎng)絡(luò)問政想要得到老百姓信任，需要“真正能做到實(shí)事”，這要很大一批人來維護(hù)和評論、很多部門負(fù)責(zé)實(shí)施，目前許多地方的網(wǎng)絡(luò)問政平臺在這方面還很不夠。(記者蔣哲 實(shí)習(xí)生 吳君 統(tǒng)籌 張迪)