醫(yī)患滿意度為76% 管理是醫(yī)院短板
來源:新華網(wǎng) 2011-09-29 編輯:黃水來
衛(wèi)生部醫(yī)管司評價處主任陳虎近日表示,根據(jù)衛(wèi)生部的測算,2010年醫(yī)患滿意度在76%。雖然和更高的目標(biāo)相比尚有差距,但是也不是一團漆黑那么糟糕。他強調(diào),醫(yī)院管理應(yīng)該是醫(yī)患雙方共同的事情,如果醫(yī)院做了很多工作,得不到患者的認(rèn)同,那就是白搭。 近期,醫(yī)患糾紛不斷。醫(yī)生們對執(zhí)業(yè)環(huán)境怨聲載道,患者對就醫(yī)過程心存芥蒂。陳虎說,我國一年門診量幾十億人次,大多數(shù)的診療,患者還是滿意的。不過,他也承認(rèn),管理是當(dāng)前醫(yī)院的一個短板。在出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的時候,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于息事寧人、花錢買平安,事后卻不認(rèn)真總結(jié)?!坝幸粋€大醫(yī)院給一個患者做腹腔手術(shù),不小心把紗布落進(jìn)去了,結(jié)果賠償了幾十萬元才了結(jié),可是也就如此完了,也沒有去查到底什么環(huán)節(jié)出了問題。這豈不又留了隱患?” |
相關(guān)新聞
熱點推薦更多>>
互動精選更多>>
- ·讓人愛恨交加廈門游該浴火重生了
- ·撿到我的手機,竟然開口要500元
- ·80后的你們是先買車還是先買房?
- ·安全套售賣機進(jìn)高校是無奈的妥協(xié)
- ·地溝油事件折射食品監(jiān)管危險狀態(tài)
東南網(wǎng)旗下網(wǎng)站 | 律師嚴(yán)正說明 | 版權(quán)所有