動車“新規(guī)”服務“提速”

　　除了京滬高鐵將增加運行班次外，從12月起，《動車組列車服務質(zhì)量標準（暫行）》也將公布。

　　12月1日起，全國各高鐵車站將支持二代居民身份證和中鐵銀通卡刷卡進出站。這意味著，如果旅客從網(wǎng)上訂購高鐵車票，將無需到車站取紙質(zhì)車票而可直接刷身份證進出站，部分旅客因此省去了取票的麻煩，高鐵也向“公交化”邁進了一步。

　　根據(jù)鐵道部此前的承諾，今年11月底前，全國高鐵車站完成閘機改造工作，支持旅客持二代居民身份證和中鐵銀通卡直接進出閘機，同時將列車預留殘疾人專用票額工作落實到位。

　　如果上述措施年底前能按期執(zhí)行到位，屆時，旅客乘火車出行將省去很多“麻煩”。不用再起早趕到售票點買票，而可以直接上網(wǎng)或打電話訂票；去買票或到車站取票時，也不用帶上大量現(xiàn)金，而只要帶一張銀行卡即可；甚至可以直接在網(wǎng)上支付而不取票，直接拿身份證進站。

　　另外，從11月20日起，全國鐵路所有直達特快列車（Z字頭）已經(jīng)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票。12月10日，所有特快列車（T字頭）也將實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票。此外，18個鐵路局將全面實行電話訂票業(yè)務。鐵路部門表示，將健全車票實名制，加強實名制車票驗票，將實名制購票范圍擴大到主要線路和列車。