?? 【專家點評】

　　從案例中我們不難看出，面試中小A和考官各自的非語言行為對面試的結(jié)果產(chǎn)生了直接而重大的負面影響。所謂面試中的非語言行為，是指面試雙方由于各自心理活動或習慣行為而體現(xiàn)在面部、肢體上的有意識或無意識動作。

　　相關調(diào)查表明：在影響面試結(jié)果的諸多因素中，有聲部分的影響低于35%，無聲部分的影響高于65%；面試的非語言行為，如積極的眼睛接觸、笑容、傾聽的姿態(tài)、較小的人際距離等，都有利于面試評價。

　　借鑒小A的經(jīng)驗，畢業(yè)生面試時應該注意：

　　第一，注意與考官面部信息的溝通與交流。注視考官的時間應占談話時間的50%?70%。小A在面試時總是低著頭，除了對考官不尊重以外，還表現(xiàn)出自己緊張、缺乏人際交往能力。

　　據(jù)一些心理學家研究，面談時，注視對方時間在三分之一以下，表示不誠實，恐慌；三分之二以上，表示真誠，友好。另外，在面試中注視考官，也是給考官一個信號－－對他的談話很感興趣。但是，若直直地瞪著對方，會讓對方不自在。

　　第二，嚴格自律，以職業(yè)化的行為模式要求自己。在面試中，畢業(yè)生應該表現(xiàn)出嚴謹、自律的工作態(tài)度，避免出現(xiàn)各種散漫的動作，以免給考官留下輕浮、輕視交談者等不好的印象。