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2011年上半年，福建省婦聯(lián)系統(tǒng)共受理群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電3317件，與去年同期相比，總量減少了487件，下降了12.8%。信訪數(shù)量下降得宜于福建省婦聯(lián)12338婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線在全省縣（市、區(qū)）全面開(kāi)通，開(kāi)展“婦聯(lián)主席下基層大接訪”等活動(dòng)。

今年以來(lái)，福建省婦聯(lián)突出信訪工作機(jī)制創(chuàng)新，積極探索聯(lián)動(dòng)維權(quán)方法，推動(dòng)涉及婦女切身利益問(wèn)題的解決，取得良好社會(huì)效果。

上下聯(lián)動(dòng)：開(kāi)展“婦聯(lián)主席下基層大接訪”

今年“三八”維權(quán)周期間，福建省婦聯(lián)主席劉群英、副主席陳允萍、馬義英，紀(jì)檢組長(zhǎng)王秋梅等分別帶隊(duì)，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)，與市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)主席一起，與婦女群眾“面對(duì)面”，變“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)下訪”，變“被動(dòng)接訪”為“主動(dòng)尋訪”，傾聽(tīng)婦女群眾的心聲，了解她們的需求和實(shí)際困難，協(xié)調(diào)幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

如龍巖市35歲的呂某聽(tīng)說(shuō)婦聯(lián)主席接訪，立即請(qǐng)假趕到接訪現(xiàn)場(chǎng)，流著淚訴說(shuō)了與丈夫結(jié)婚近10年，丈夫動(dòng)輒打罵，甚至多次用殺豬刀將其砍傷的情況。劉群英親自接待了呂某，緊緊握著她的雙手，關(guān)切地察看她的傷情，表示婦聯(lián)將為其提供法律幫助，希望她能鼓起勇氣，提出離婚，用法律維護(hù)自身的權(quán)益。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省9個(gè)設(shè)區(qū)市、83個(gè)縣（市、區(qū)）婦聯(lián)干部、約410位婦聯(lián)主席下到基層參與了大接訪活動(dòng)，共接受咨詢3000多人次，發(fā)放宣傳資料50多萬(wàn)份，向困難婦女群眾發(fā)放慰問(wèn)金10萬(wàn)余元。

“下訪”的開(kāi)展，有效地推動(dòng)了婦女土地權(quán)益受侵害問(wèn)題、家庭暴力問(wèn)題等問(wèn)題的解決，既為婦女群眾解決問(wèn)題提供了便利，節(jié)約了維權(quán)成本，又及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，促使矛盾糾紛解決在基層。

部門聯(lián)動(dòng)：解決鐵路家屬工社會(huì)保障問(wèn)題????????????? ?

自去年6月1日《中國(guó)婦女報(bào)》刊登陜西省《婦聯(lián)、企業(yè)、政府積極協(xié)調(diào)解決積案，山西千余名家屬工終獲養(yǎng)老待遇》一文以來(lái)，引發(fā)福建省鐵路系統(tǒng)原家屬工集體來(lái)訪，省婦聯(lián)法律服務(wù)中心共接待全省各地鐵路系統(tǒng)家屬工群體訪36批602人（次），要求解決老有所養(yǎng)問(wèn)題。

福建省婦聯(lián)通過(guò)省“兩會(huì)”議案、提案積極呼吁，大力推動(dòng)解決鐵路“五七”家屬工社會(huì)保障問(wèn)題。今年5月10日，省婦聯(lián)專門請(qǐng)省人力資源與社會(huì)保障廳、鐵路等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，就“五七”鐵路家屬工要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題開(kāi)展聯(lián)合接訪。

劉群英、王秋梅和省人力資源和社會(huì)保障廳養(yǎng)老保險(xiǎn)處及南昌鐵路局福州辦事處負(fù)責(zé)同志共同接待了來(lái)自福建省各段58名“五七”家屬工，認(rèn)真聽(tīng)取其合理訴求，并當(dāng)場(chǎng)召開(kāi)專題磋商會(huì)，研究討論“五七”家屬工養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題。

在省婦聯(lián)積極協(xié)調(diào)和推動(dòng)下，日前省人力資源與社會(huì)保障廳、省財(cái)政廳已出臺(tái)政策，未參保集體企業(yè)退休人員可一次性補(bǔ)繳或補(bǔ)足15年基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，并從補(bǔ)繳手續(xù)辦結(jié)次月起按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金，較好地解決了福建鐵路系統(tǒng)“五七”家屬工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題。

跨省聯(lián)動(dòng)：提升外省個(gè)案維權(quán)服務(wù)質(zhì)量

今年初，福州市臺(tái)江區(qū)吳紅女士來(lái)福建省婦聯(lián)求助，其獨(dú)子程蔚在海南三亞瓊州學(xué)院學(xué)習(xí)，于2009年11月30日晚，在與全班同學(xué)進(jìn)行“后空翻”高難度動(dòng)作練習(xí)中，腦部栽地嚴(yán)重受創(chuàng)，當(dāng)場(chǎng)深度昏迷。

2010年，程蔚向海南三亞市城郊區(qū)人民法院起訴校方。2011年1月10日，法院作出一審判決，由校方承擔(dān)30%的賠償責(zé)任。程蔚及其母親吳紅對(duì)該判決不服，提起上訴，并希望得到福建省婦聯(lián)的幫助，以維護(hù)其合法權(quán)益。

接訪后，劉群英、王秋梅高度重視，權(quán)益部積極協(xié)調(diào)，請(qǐng)求海南省婦聯(lián)大力協(xié)助，共同幫助程蔚維護(hù)其合法權(quán)益。海南省婦聯(lián)副主席李幼伍親自帶領(lǐng)權(quán)益部干部前往三亞市了解案情，給予協(xié)調(diào)。經(jīng)多方努力，海南省三亞市中級(jí)人民法院作出的二審判決，將校方應(yīng)承擔(dān)該教學(xué)事故的賠償責(zé)任由30%變更為70%，大大減輕了程蔚的后續(xù)治療甚至于整個(gè)家庭的負(fù)擔(dān)。

劉群英表示，福建省婦聯(lián)將通過(guò)試點(diǎn)實(shí)行婦女信訪代理制，加強(qiáng)12338熱線建設(shè)，深化平安家庭建設(shè)，推進(jìn)婚姻家庭家庭矛盾糾紛調(diào)解工作，及時(shí)反映婦女訴求，切實(shí)做到維權(quán)在源頭、在基層、在身邊，真正把婦聯(lián)組織建設(shè)成為黨開(kāi)展婦女工作的堅(jiān)強(qiáng)陣地和深受廣大婦女信賴和熱愛(ài)的溫暖之家。