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在工作中努力做到“四勤”、“四心”、“四一”，讓群眾滿意而歸

巾幗信訪服務(wù)隊經(jīng)常組織全體隊員座談如何學(xué)習(xí)廈航精神，在工作中努力做到“四勤”（即眼勤、手勤、腳勤、嘴勤），“四心”（誠心、耐心、細心、恒心），“四一”（一個微笑、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶），讓上訪群眾憂心而來，舒心而去。

去年9月11日，兩位大安鄉(xiāng)群眾分別帶著女兒急匆匆地來到巾幗信訪服務(wù)隊，反映他們的孩子今年高分考上大學(xué)，卻眼看著就要失去入學(xué)的機會。

離入學(xué)期限只有兩天了，到底存在什么問題？巾幗信訪服務(wù)隊成員范麗芳放棄了中午休息時間，多方了解。原來，去年10月，省教育廳等單位聯(lián)合發(fā)文，明確從2014年開始在本省部分高校的相關(guān)涉農(nóng)專業(yè)，從普通高考考生中定向招收100名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣緊缺專業(yè)學(xué)生，采取“定向培養(yǎng)”、“綠色通道”等方式以及本土化就業(yè)辦法，畢業(yè)后定向回戶籍縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣機構(gòu)就業(yè)。招生院校要求考生需在注冊前與戶籍所在縣農(nóng)業(yè)局、公務(wù)員局簽訂委托培養(yǎng)協(xié)議。

由于定向委托培養(yǎng)協(xié)議與《事業(yè)單位人事管理條例》中行政事業(yè)人員“逢進必考”原則有明顯沖突，導(dǎo)致開學(xué)在即，兩位考生還沒有與壽寧縣農(nóng)業(yè)局、公務(wù)員局簽訂定向委托培養(yǎng)協(xié)議。

為確?？忌诲e過報到時機，巾幗信訪服務(wù)隊一邊督促縣農(nóng)業(yè)局、公務(wù)員局協(xié)調(diào)解決，一邊取得校方的同意，將學(xué)生報到時間延遲到9月21日前。經(jīng)協(xié)調(diào)，去年9月16日，縣農(nóng)業(yè)局、公務(wù)員局與兩位考生簽訂協(xié)議書。

“今年我總算輕松地過了一個春節(jié)，反映我們系統(tǒng)干部大操大辦的舉報件沒了，這多虧了巾幗信訪服務(wù)隊。”2月28日，該縣教育紀工委書記范世華欣喜地告訴記者。

原來，壽寧縣教育系統(tǒng)一些領(lǐng)導(dǎo)干部操辦紅白喜事濫發(fā)請柬，讓教師不堪重負。去年春節(jié)期間，縣教育紀工委及縣紀委信訪室收到多封反映此類問題的舉報件。巾幗信訪服務(wù)隊立即對信件所反映的問題進行分析、排查，選準時機對縣教育局一領(lǐng)導(dǎo)干部為其女兒操辦婚宴的問題進行了查處，取得有力的震懾效果。

“現(xiàn)在喬遷、壽辰基本沒人辦酒席了，婚宴大操大辦的也沒了，一年下來可省了不少開支啊！”壽寧一中一位教師感慨道。